Limitless Technology 正在寻找一位充满热情、富有同理心的 **聊天专员**，以通过客户支持服务来加强我们由全球远程自由职业支持人员构成的团队。

在该岗位上，你将代表全球最知名的游戏品牌之一。你将与数百名志同道合的人一起工作，并运用你的技能，通过清晰、友好、专业的聊天支持，帮助他人享受快速、顺畅且无缝的体验。你需要回答问题、解决疑难，并确保每一次客户交流都轻松自然、毫不费力。

– 全远程的自由职业按小时工作岗位
– 排班时间：周一至周五，UTC 时间 9:00–18:30
– 时薪：5–20 美元（视所在地而定），并根据工作质量和处理量提供额外激励
– 你可自行选择班次
– 为了保持在团队中，你需要每周平均至少 20 小时，并完成 100+ 次聊天互动
– 随着需求增长，我们将扩展覆盖区域，并引入 24/7 支持，以提供更灵活的排班安排

该岗位特别适合喜欢以结果为导向、为客户提供帮助的人，并且重视对工作时间拥有自主支配权的人。

**你的职责**
– 通过聊天回答问题、排查故障，并引导客户找到合适的解决方案
– 提供专业、优质的支持，满足服务要求，并符合品牌的语气与价值观
– 必要时将复杂案例升级至专业团队
– 在每次互动中保持清晰、准确且一致的记录
– 持续了解产品更新、服务信息与政策，以提供有依据的支持
– 分享关于反复出现问题的洞察，以提升整体客户体验

**你需要具备**
– 客户服务经验，理想情况下来自聊天或数字化支持
– 英语口语与书写能力出色，拼写与语法优秀
– 能够安全、同时熟练使用多种工具和系统
– 注重细节、富有同理心，并具备解决问题的能力
– 可靠的网络以及你自己的电脑
– 在一天内具备灵活排班能力（如有需要，可能包含晚间或周末）
– 额外的与客户相关要求，例如：至少已持有 1 年有效的 PSN ID、每月至少 8 小时的游戏时长、以及过去 12 个月内无社区封禁记录
– 至少一台 64 位设备，且需运行 Windows 11（Mac 与 Chromebook 支持即将开放）

**为什么选择 Limitless**
在 Limitless Technology，我们帮助全球品牌与经验丰富、能力突出的自由职业专家合作，从而为客户提供卓越的体验。你将加入一个创新平台：既支持独立工作，又与全球一些最令人兴奋的公司携手合作。

立即申请，加入塑造客户支持体验的行列——灵活、有赋能，并且真正“以人为本”。