تحوِّل شركة Sword Health الرعاية الصحية من نموذج تكون فيه “الإنسان أولًا” إلى نموذج “الذكاء الاصطناعي أولًا” عبر منصة AI Care التابعة لها. يتيح هذا التحوّل للناس الوصول إلى رعاية عالية الجودة في أي وقت ومن أي مكان، مع مساعدة مقدمي التأمين، وأصحاب العمل غير الخاضعين للتأمينات، والأنظمة الصحية الوطنية، وغيرها من المؤسسات على خفض التكاليف بشكل كبير. بدأت الشركة بإعادة تصميم إدارة الألم بحيث يكون الذكاء الاصطناعي في صلبها، ثم توسّعت منذ ذلك الحين لتشمل صحة المرأة، وصحة الحركة، وحتى—الأحدث—الصحة النفسية. ومنذ عام 2020، أكمل أكثر من 700 ألف عضو في ثلاث قارات 10 ملايين جلسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لدعم أكثر من 1000 عميل على مستوى المؤسسات في الوقاية من أكثر من مليار دولار من الإنفاق الصحي غير الضروري. وبدعم من 42 دراسة سريرية و44 براءة اختراع وأكثر، جمعت Sword Health أكثر من 500 مليون دولار من أبرز المستثمرين، بما في ذلك Khosla Ventures وGeneral Catalyst وTransformation Capital وFounders Fund. تعرّف أكثر عبر الموقع: swordhealth.com.

تُعد Sword Health شركة رائدة في مجال الرعاية الصحية الرقمية تساعد ملايين الأشخاص على إدارة آلام الجهاز العضلي الهيكلي. يجمع حلّها بين أخصائيي العلاج الطبيعي المرخّصين ومدرب رقمي قائم على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الناس على التعافي من الألم المزمن أو بعد العمليات الجراحية بشكل أسرع وبكلفة أقل مقارنةً بالرعاية التقليدية.

**ما الذي ستفعله:**
ستكون متواصِلًا قويًا مع مهارات خدمة عملاء ممتازة، وتنظيم عالٍ، والقدرة على تعدد المهام وترتيب الأولويات. على الرغم من أن خبرة العمل في مجال الرعاية الصحية أو دعم العملاء مفيدة، فإنها ليست شرطًا. ستقدّم دعمًا متعاطفًا وحلوليًا موجهًا للأفراد عبر قنوات متعددة، وترد بسرعة على الاستفسارات لضمان تجربة ممتازة، وتدعم الأعضاء بدءًا من مرحلة التسجيل وحتى اكتمال البرنامج، وستعمل بشكل وثيق مع أخصائيي العلاج الطبيعي. ستبني علاقات قوية مع الأعضاء وتقدّم دعمًا شخصيًا طوال البرنامج الافتراضي، وتستخدم الأدوات الداخلية وتتعاون مع الفرق لتقديم معلومات دقيقة وحل المشكلات، وتدعم جهود التواصل للحفاظ على تفاعل الأعضاء، وتُكيّف أسلوب تواصلك وفقًا لتفضيلات كل عضو.

**ما الذي تحتاجه:**
يفضَّل الحصول على درجة جامعية أو سنتين من الخبرة ذات الصلة في بيئة تركز على الخدمة. يُشترط وجود سنة واحدة على الأقل من الخبرة في دعم التقنية أو دعم مركز الاتصال أو خدمة العملاء. يجب أن تتمتع بتفكير نقدي تعاطفي، وأن تكون مرتاحًا في بيئة سريعة الإيقاع، وأن تُظهر قدرات قوية في تحمل المسؤولية وحل المشكلات، وأن تكون قادرًا على الاستماع والكتابة أو التحدث والكتابة في الوقت نفسه. ينبغي أن تكون مهاراتك ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي على جميع المستويات، وأن تكون ملمًا باستخدام Google Docs وSheets وSlides.

**ما الذي نقدمه:**
تُعد هذه فرصة ممتازة لبناء مسار مهني في شركة تقنية ناشئة سريعة النمو، مع دعم التطور المهني والترقي براتب تنافسي. ستنضم إلى فريق موهوب وستساهم في إحداث أثر ملموس عبر منتج مبتكر قد يغيّر شكل الصناعة. توقّع بيئة سريعة الحركة وإبداعية ونشيطة بروح عمل ودودة. هذه وظيفة بنظام ساعات، بجدول قياسي 40 ساعة أسبوعيًا مع مرونة عند الحاجة. تشمل المزايا 15 يومًا إجازة مدفوعة (PTO) و10 أيام مرضية و13 يومًا عطلة مدفوعة، ونعطي أولوية لتحقيق توازن بين العمل والحياة. تتضمن مزايا العافية حصص يوجا وجلسات مع المعالج الرقمي.

تتراوح الحزم التعويضية بين 42,000 دولار و66,000 دولار سنويًا، وتشمل الراتب الأساسي والتعويض المتغير وحقوق الملكية. تمثل هذه النطاقات نقاطًا بداية وقد تُعدَّل بسرعة للمرشحين ذوي الأداء الاستثنائي. يعتمد الأجر على المهارات والخبرة والموقع وظروف السوق وعوامل أخرى. لا يُضمن القيمة المستقبلية لخيارات الأسهم وقد تتغير. تُذكر مزايا إضافية أدناه.

تشمل مزايا وامتيازات الولايات المتحدة: تغطية شاملة للتأمين الطبي والأسنان والبصر؛ التأمين على الحياة والتأمين ضد العجز الدائم والجزئي (AD&D)؛ خدمات المشورة المالية؛ تأمينًا إضافيًا للحوادث والتنويم في المستشفى والحالات الحرجة؛ حساب التوفير الصحي (HSA)؛ منح حقوق الملكية؛ إجازة PTO تقديرية؛ إجازة الوالدين؛ خطة 401(k)؛ ساعات عمل مرنة؛ ثقافة العمل عن بُعد أولًا؛ العطلات المدفوعة؛ وتوفر وصولًا مجانيًا إلى المعالج الرقمي لك ولعائلتك. ينطبق ذلك على الموظفين بدوام كامل الذين يعملون ما لا يقل عن 25 ساعة أسبوعيًا.

يجب أن يكون المتقدمون مخوَّلين قانونيًا للعمل في الولايات المتحدة، ولا تقدم الشركة رعاية تأشيرات.

تلتزم Sword Health، بما في ذلك جميع المنظمات السريرية التابعة لها، بجميع قوانين الحقوق المدنية الفيدرالية وقوانين الولايات ذات الصلة، ولا تميّز على أساس العمر أو النسب أو اللون أو الجنسية أو نوع الجنس أو التعبير عن نوع الجنس أو الهوية الجنسية أو المعلومات الوراثية أو الحالة الاجتماعية أو الحالة الطبية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو الحمل أو العرق أو الدين أو الطبقة (cast) أو التوجه الجنسي أو حالة المحاربين القدامى.