关于 Lyra Health
Lyra Health 是面向雇主的心理健康解决方案领先提供商，支持全球超过 2000 万人。公司已交付 1300 万次心理健康护理服务，发布了超过 20 项经过同行评审的研究，并在获取渠道、临床有效性与成本效率方面取得了卓越成果。大量经过同行评审的研究表明，Lyra 的护理模式能帮助人群恢复速度提高一倍，并使整体医疗理赔成本实现每年 26% 的下降。通过 Lyra Empower，Lyra 正在提升获得改变人生的心理健康护理的可及性——这是唯一一套完全整合的、由 AI 驱动的平台，将高质量护理与技术解决方案融为一体。

关于该岗位：
人力资源（HR）沟通高级项目经理是战略性且亲力亲为的合作伙伴，负责在整个员工生命周期中创建并交付清晰、有说服力、以员工为中心的沟通项目——包括主导 People 团队的危机沟通与响应策略。

该岗位帮助员工在重要时刻保持知情、获得支持并维系联系——从大型项目发布到突发事件。该岗位向“People 体验与文化负责人”汇报，能将复杂的人力资源举措转化为清晰的叙事，推动跨职能协同一致，并确保在整个组织中提供始终如一、以人为本的沟通，以支持 Lyra 的文化。该岗位将与 People 体验相关合作伙伴、人力资源业务伙伴（HRBP）、福利、设施、法务、内部沟通、公司事务以及高层领导密切协作。

职责
战略沟通项目领导
– 与内部沟通团队合作，制定并负责 HR 沟通策略的落地。
– 为主要人员项目（绩效周期、福利、文化项目、学习计划等）协调信息框架与沟通策略。
– 将 HR 团队提供的专业更新（例如福利、薪酬与人才发展）转化为员工沟通计划，为员工提供背景与清晰度。

危机沟通与响应领导
– 负责并落地 People 团队的危机沟通策略，确保员工在关键事件中能够获得福利、资源与支持，并保持沟通触达。
– 建立并管理端到端的危机响应流程，包括升级路径、信息模板、审批工作流与沟通渠道。
– 与福利、HRBP、设施、沟通与公司事务、法务以及安保团队合作，在影响员工安全、身心健康或工作场所持续性的事件中提供协同资源。
– 与内部临床团队协作，将心理健康最佳实践融入面向员工的危机沟通中。
– 协助制定与高管一致的标准，用于在工作场所安全问题、社区危机以及地缘政治事件等情境中分享资源。
– 具备实施或管理紧急通知系统（例如 AlertMedia、Everbridge）的经验，并能处理相关数据隐私要求（GDPR/PII），用于员工联络信息。

员工体验叙事与内容开发
– 创建并就高质量的 HR 沟通提供咨询（邮件、内容、工具包、领导层信息、视频脚本、演示文稿）。
– 确保所有 HR 沟通保持一致且包容的语气。
– 与高管与内部沟通团队合作，为高管与管理者提供以人为本的沟通信息支持。

项目与利益相关方管理
– 与 People 体验同事及 People 领导团队合作，预判各项目与关键节点的沟通需求。
– 主导重大 HR 发布的跨职能规划与时间表。
– 促进在福利、设施、法务、IT 与公司沟通之间的一致性。

变革与文化赋能
– 支持组织变革与政策更新的沟通策略。
– 通过周到的叙事与一致的信息支持文化项目与参与度策略。
– 利用员工反馈与数据改进沟通方式。

渠道策略与治理
– 优化 People 团队的沟通渠道（简报、HR 领导信息、员工指南）。
– 构建工具包、模板与指南，以提升 HR 沟通的清晰度。
– 与沟通与公司事务团队合作，确保公司范围内信息一致。

任职资格
– 12 年以上在内部沟通、HR 沟通、员工体验、项目管理或相关领域的经验。
– 在复杂或敏感情境下进行沟通的成熟经验；强烈优先考虑具备危机沟通经验。
– 出色的写作、编辑与叙事能力。
– 扎实的项目管理经验，能够对齐并凝聚各利益相关方。
– 在远程优先环境中，具备为不同地区、不同时间带与不同文化语境制定沟通策略的经验。
– 能够在不确定性中推进工作，并以紧迫感、谨慎与情绪智力妥善处理问题。
– 能够推动高层领导与跨职能团队形成一致。
– 理解 HR 与合规/法务实践、变革管理原则以及员工体验策略。

在本岗位取得成功的表现包括：
– 建立一个清晰且被信任的危机沟通流程，并完成测试，确保所有相关团队理解并认可。通过自动化与模板，HR 沟通团队实现“危机随时待命”，在高影响事件期间减少人工投入并缩短响应时间。
– 员工能在计划内与计划外事件中获得及时信息、支持与资源。
– HR 项目推进清晰且一致，从而提升采用度与理解度。
– 领导者拥有沟通所需的工具、指导与信心，能够有效传达信息。
– People 体验与文化团队更加一致与协调，在更广泛的 People 团队中具备更强的战略影响力。

年薪：$134,000 – $184,000
作为全职 HR 沟通高级项目经理，你将受雇于 Lyra Health, Inc. 预计的年度基本工资范围为 $134,000 至 $184,000。基本工资区间取决于岗位与等级，具体在该区间内的安置由与岗位相关的因素决定，包括你的技能、资质、经验与所在地。该岗位也可能符合酌情奖金资格。

年薪只是你在 Lyra 总薪酬方案中的一部分。我们还提供优厚的福利，包括：
– 全面的医疗保障（医疗、牙科、视力，FSA/HSA，以及人寿与残疾保险）
– Lyra for Lyrians（教练与心理治疗服务）
– 通过酌情的限制性股票单位（RSU）获得股权
– 具有竞争力的带薪休假（年假、病假及公司法定节假日）
– 带薪育儿假
– 401(k) 退休福利
– 每月科技津贴
– 健康福祉福利与活动、意外惊喜周边、免费餐食、定期社区庆祝活动等

我们期待与你见面。

Lyra Health 是机会均等雇主，不会因法律规定的任何受保护特征而歧视，包括种族、肤色、宗教、性别（包括怀孕）、国籍、年龄、残障、遗传信息，或任何其他受法律保护的类别。

通过申请，你同意你的个人信息将根据 Lyra Health 的《劳动力隐私告知》（Workforce Privacy Notice）进行处理。你确认 Lyra 将收集个人信息，用于招聘以及评估就业的适合性、能力、技能、资质与兴趣，其中可能包括姓名、电子邮箱、性别身份、就业信息以及电话号码。Lyra 可能还会收集种族、族裔与性取向，这些信息在《加州隐私权法》（CPRA）下被视为敏感信息，并属于英国/欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）中的特殊类别数据。提供这些信息是可选且自愿的；如果你提供，则视为你同意 Lyra 为在收集时所述目的处理这些信息，例如多元与包容计划。如果你是加州居民，并希望限制对敏感个人信息的使用，可以使用“限制使用我的敏感个人信息”（Limit the Use of My Sensitive Personal Information）表格。上述信息仅会在为实现上述目的所需的期间内保留。Lyra 不会以 CPRA 所定义的方式“出售”或“共享”个人信息。

在美国境外（例如欧盟/瑞士/英国），你可能有权请求访问你的个人信息、索取副本（包括可携带性）、请求删除、反对或限制处理，并纠正不准确或已过期的信息，具体以法律允许为准。要在美国境外行使隐私权，请联系 globaldpo@lyrahealth.com。欲了解更多信息，请参见《劳动力隐私告知》。