时区：美国东部时间（UTC -5）、美国中部时间（UTC -6）、美国山区时间（UTC -7）、美国太平洋时间（UTC -8）
技术支持代表—全职，周末上班，并在工作日再加三天——年薪40,000美元 + 福利（工作地点：加利福尼亚州、佛罗里达州、爱达荷州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、德克萨斯州或华盛顿州）
我们准备再招聘一位出色的团队成员。你是否正是适合该职位的人选？你是一个擅长解决问题的人，并且喜欢提供优质客户服务吗？如果你能够诊断技术问题、乐于帮助客户、并且具备良好的写作能力，请申请。
Porkbun 是一家 100% 远程的域名注册商。我们正在全职招聘多名技术支持代表，且工作地点在美国境内。我们只在我们已开展业务的州进行招聘；符合条件的范围仅限：加利福尼亚州、佛罗里达州、爱达荷州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、德克萨斯州或华盛顿州。
从 .com 到 .pizza 和 .plumbing，Porkbun 直接向消费者销售 500 多种域名后缀。我们的界面简单、价格非常实惠，帮助我们快速吸引新客户。我们已经成为面向技术导向人群（例如开发者）的首选注册商——他们常常对我们的支持有多么出色感到惊讶，尤其是在我们价格很低的情况下。
我们认为 https://porkbun.com 是最好的在线注册商。但即使界面再易用，也无法解决所有客户遇到的问题。
常见问题包括：
- “如何将我的域名连接到 Shopify？”
- “如何把我的域名转移到 Porkbun？”
- “我的网站无法正常运行。”
- “如何购买 WordPress 托管？”
- “为什么我的付款没有处理成功？”
- “你们公司为什么叫 Porkbun？”
如果你并不是非常熟悉域名，不用担心——我们会培训你。如果你已经具备排查故障的能力，并且喜欢学习新事物，你并不需要具备专业的行业背景知识。
关键技能：
- 你能够撰写专业的电子邮件，并在客户感到紧张、沮丧或已经把问题“搞出来”（有时甚至是我们的原因）时，仍能提供出色的支持。
- 你确实喜欢让客户感到开心。
- 你是优秀的问题解决者。
- 你至少有两年技术支持经验，无论是在内部工单/帮助台，还是在以客户为导向的岗位。
- 你有可靠的互联网，并且有一个安静的工作场所。
- 你能在远程环境中高效工作。
- 你完全能够接受“烂梗”（就算它们很好玩也一样）。
如果这听起来很像你——或者你能非常有力地说明我们为什么应该录用你——请务必严格按照EXACT（原文精确指示）要求操作并作答。如果你不这样做，我们将不会考虑你的申请。
- 将你的简历和求职信以同一封邮件发送，并作为两个独立的 .pdf 文件附件。
- 邮件主题使用“Technical Support Representative”（技术支持代表）。
- 在邮件开头复制、粘贴并回答以下资格问题。如果你的回答是“否”，很抱歉，你将不具备该岗位资格：
- 你是否在美国境内并具备就业资格（是/否）？
- 你是否居住在以下州之一：加利福尼亚州、佛罗里达州、爱达荷州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、德克萨斯州或华盛顿州（是/否）？
- 你是否拥有两年或以上的支持经验（是/否）？
- 你可以补充其他相关且简短的信息，但你的邮件必须以这三个问题及其正确答案开头。
- 将带附件的邮件发送至下方列出的地址。
工作安排包括必须上班的周六和周日（无例外），以及工作日中的三天。班次开始时间为：要么是上午7:00（美国东部时间），要么是上午9:00（美国太平洋时间）。
起薪：年薪40,000美元 + 福利
该岗位包含完整的医疗、牙科和视力福利（个人覆盖），在入职满90天后开始生效；并且在你第一年之后提供带有雇主出资的 Simple IRA（简易个人退休账户）。
为什么在 Porkbun 工作：
我们是一个小团队，但我们正在为一个多数十亿美元规模的行业带来巨大影响——就像一只猪在水洼里飞溅一样。这意味着一个积极的人就能带来很大改变。
Porkbun 承诺实行平等就业机会政策，并且无论出于任何原因都不进行歧视。这是一个有趣的工作地方，但我们不是天真的乐观主义者——我们通过清晰、现实的评估来发现并解决问题，从而取得结果。另外，团队里每个人都是真诚地善良。如果你觉得这与你匹配，请申请。
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