100% عمل عن بُعد – داخل الاتحاد الأوروبي (باستثناء ألمانيا)
مرحباً! تطلق شركة Contact Heroes مشروعاً كبيراً جديداً لخدمة عملاء البطاقات المدفوعة مسبقاً لصالح مزوّد اتصالات محمول معروف. هذه وظيفة دعم عملاء عبر المكالمات الواردة.
نبحث عن مستقلين موثوقين وذوي دافع ذاتي يقيمون داخل الاتحاد الأوروبي ولكن خارج ألمانيا، ويمكنهم دعمنا على المدى الطويل في التعامل مع استفسارات العملاء الواردة.
إذا كنت تعيش وتعمل خارج ألمانيا وترغب في العمل عن بُعد كمستقل، فهذه الفرصة مناسبة جداً لك.
المهام
ما الذي يمكنك توقعه:
• التعامل مع المكالمات الواردة المتعلقة بمنتجات وخطط الدفع المسبق وبطاقات SIM وشحن الرصيد والمشكلات التقنية الأساسية
• بيئة عمل احترافية مع نقاط تواصل مخصصة
• ساعات عمل مرنة ضمن جدول المشروع – أنت تختار أوقات عملك
• أجر وفق الساعة أو الدقيقة الإنتاجية (حسب نموذج المشروع)
• عمل عن بُعد بالكامل – من أي مكان داخل الاتحاد الأوروبي (باستثناء ألمانيا)
المؤهلات
1. المتطلبات القانونية والرسمية:
• صفة العمل الحر أو الاستقلالية في بلد الإقامة
• الإقامة خارج ألمانيا
• القدرة على إصدار فواتير قانونية مطابقة للمعايير للعملاء الدوليين (ومنهم نحن)
• الالتزام بالواجبات الضريبية في بلد الإقامة
2. المتطلبات المهنية والشخصية:
• إتقان اللغة الألمانية بمستوى C1/C2
• يُعدّ العمل السابق في خدمة العملاء عبر الهاتف ميزة
• القدرة على العمل بشكل مستقل ومهارات تنظيمية قوية
• اهتمام بالعمل على المشروع على المدى الطويل
3. المتطلبات التقنية:
• اتصال إنترنت ثابت بسرعة لا تقل عن 50 ميغابت في الثانية
• سماعة رأس، وشاشتان، وكاميرا ويب، وحاسوب عالي الأداء
• مكتب منزلي هادئ وخاص من دون وصول أو رؤية للآخرين
• قدرة جيدة على التعامل مع الأدوات الإلكترونية عبر الويب
المزايا
مزاياك معنا:
• مشروع كبير طويل الأمد بحجم عمل ثابت
• تعويض مجزٍ وعادل حسب نموذج المشروع
• دعم شخصي من فريق ذو خبرة
• مرونة عالية – أنت من يتحكم بجدولك
هل أنت مستعد لتصبح أحد أبطالنا؟
قدّم الآن – نتطلع لانضمامك إلى المشروع!
To apply for this job, please visit the application page
