كيف نعمل

نحن ملتزمون ببناء أكثر منصات تداول العملات المشفّرة ابتكاراً وريادة في القطاع.

يعمل فريقنا في مختلف أنحاء العالم، مما يجعل التواصل الواضح أمراً أساسياً. نحافظ على ترابط وثيق بينما نطوّر ونشغّل ونقدّم أفضل منصة ممكنة لمستخدمينا. إذا كنت متحمساً للعمل في قطاع رائد وواثقاً من قدرتك على مواجهة التحديات التقنية المعقدة، يسعدنا الاستماع إليك.

نحن نبحث حالياً عن أخصائي دعم عملاء للانضمام إلى فريقنا. هذه وظيفة عن بُعد ومفتوحة للأفراد ذوي الدافعية والخبرة للمساهمة في تحقيق رؤيتنا.

المسؤوليات الأساسية

– إدارة الاستفسارات والطلبات المقدّمة من المتداولين المؤسسيين والمحترفين
– تطوير مهاراتك بشكل مستمر
– تقديم نموذج يُحتذى به من خلال تحمّل المسؤولية الكاملة عن خدمة عملاء متميزة
– دعم ثقافة إيجابية في خدمة العملاء من خلال التفاعل مع رؤية Bitfinex ومبادراتها وأهدافها
– التعاون مع مختلف الفرق

متطلبات الوظيفة

– القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف محدود، والمرونة في ساعات العمل، واتخاذ القرارات السليمة وفق ممارسات Bitfinex
– خبرة أو اهتمام قوي في مجالات المالية أو الرياضيات أو الإحصاء
– فهم راسخ لأسواق التداول والمشتقات
– مهارات تحليلية قوية
– خبرة مثبتة في علاقات العملاء والتعامل مع الاستفسارات
– إتقان ممتاز للغة الإنجليزية
– شغف بالعملات المشفّرة وتقنية البلوك تشين
– اهتمام كبير بالتفاصيل
– التزام بالمعايير الأمنية والخصوصية
– إتقان حزم البرامج المكتبية، وخاصة Excel