Limitless Technology 正在寻找一名在线聊天客户支持专员，这是一份适合充满热情且富有同理心的人才加入我们遍布全球的远程自由职业者网络。

在该岗位中，你将代表全球最知名的电子游戏品牌之一。你将与数百名其他玩家协作，运用你的专业能力，通过快速、清晰、友好的聊天支持，为玩家提供顺畅且高质量的体验。你将回答问题、协助解决问题，并确保每一次客户互动都轻松愉快。

– 完全远程的自由职业岗位，按小时计薪
– 周一至周五提供排班，目前为 9:00 AM 至 6:30 PM（UTC）
– 时薪为 5 至 20 美元（视你的所在地而定），并根据服务质量与工作量提供额外绩效奖金
– 你可以自行选择工作时间
– 为了保持在团队中的资格，你需要每周平均至少 20 小时，并完成 100+ 次聊天对话
– 随着时间推移，我们将把支持扩展至所有全球市场，并提供 24/7 的排班，以最大化你的灵活性

该职位非常适合喜欢帮助用户，并重视排班灵活性与工作方式的人。

你的职责
– 通过聊天与客户沟通，回答问题、解决问题，并引导客户找到解决方案
– 按照服务标准、品牌语气及其价值观提供准确且高质量的支持
– 必要时将复杂案例升级给专业团队处理
– 为每次互动保留清晰、一致的记录
– 及时了解产品更新、服务信息与政策，以提供更相关的支持
– 针对反复出现的问题提供反馈，帮助提升整体客户体验

你需要具备
– 具有成熟的客户支持经验，理想情况下是通过聊天或数字化支持
– 英语书面表达能力强，拼写与语法优秀
– 能够同时使用多种工具和系统
– 注重细节、富有同理心，并具备问题解决能力
– 可靠的网络连接与自备电脑
– 对不同班次保持灵活（如需要，可能包括晚间或周末）
– 额外的客户要求，例如：一个在良好状态至少满 1 年的有效 PSN ID、每月至少 8 小时游戏时长，以及最近 12 个月内没有社区禁令
– 至少一台 64 位的 Windows 11 设备（Mac 与 Chromebook 支持将很快加入）

为什么选择 Limitless
在 Limitless Technology，我们将全球品牌与优秀的自由职业专家连接起来，帮助他们提供卓越的客户体验。你将成为一个创新平台的一部分——让人们能够独立工作，同时支持一些全球最令人兴奋的公司。

加入我们的团队，帮助重新定义客户支持——灵活、有回报且更有人情味。