100% 远程职位

薪资：50K–65K 美元

我们正在寻找一名团队负责人（Team Lead），具备后端应收账款（A/R）跟进经验、解决逾期账款（aged accounts），并处理医院和/或医生计费中的拒付（denials）。如果你在管理团队以及处理与这些服务相关的理赔方面具备扎实能力，这是你展现实力、脱颖而出的机会！

这是一个长期的、完全远程的岗位。除具有竞争力的薪资外，我们还提供优厚福利，包括：
– 灵活的工作时间
– 健康、牙科、视力与人寿保险套餐
– 职业发展机会

团队负责人将负责并鼓励初级（I）与中级（II）患者账户代表之间的协作，分配工作以实现出色的第三方应收账款（A/R）账户修复效果，并确保高水平的生产力与质量成果。

职责：
– 管理指定人员，提供监督，并统筹工作量；根据既定 KPI 跟踪个人与团队表现
– 确保员工遵循客户《工作手册/详细操作文件》中规定的流程，以维持合规性
– 通过解答问题、审阅政策/流程、处理升级事项、查询账户并提供反馈来支持员工
– 参与客户会议，就 A/R 问题与拒付趋势提出建议
– 协助制定并评估每周客户绩效汇报的指标及相关交付物
– 在员工职责范围内，提供及时、稳定的绩效反馈
– 组织并开展针对指定员工的培训与持续教育课程
– 与管理层及关键相关方协作，确保生产力与质量标准符合组织指标
– 与培训专员协同跟进法规更新，并在需要时创建新的培训材料
– 协助新员工入职培训
– 全面了解医院/医生收入周期（Revenue Cycle），专长于计费、跟进、第三方 A/R 解决以及呼叫中心相关工作
– 深入理解处理受保护健康信息（PHI）的风险与规则
– 具备出色的口头、书面及人际沟通能力
– 具有使用 Microsoft Office 套件的实际操作经验
– 有成功管理人员并引导团队朝共同目标努力的经验

经验与教育：
– 至少 2 年医疗收入周期经验，负责人员监督，专长于第三方 A/R 管理
– 需要大专学历或同等学历；优先考虑本科学历
– 优先考虑具备 Epic、Cerner、Invision、Soarian、McKesson、Allscripts 等及其他公认的收入周期管理系统的实际操作经验

TRC Talent Solutions 自豪地成为平等机会雇主（EOE）。所有符合条件的申请者在就业方面都将被考虑录用，不因种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍、受保护退伍军人身份、残障状况、性取向、性别认同或表达、婚姻状况、遗传信息，或任何法律保护的其他特征而受到影响。