Enova 正在以下州招聘客户服务代表：亚利桑那州、爱荷华州、爱达荷州、伊利诺伊州、印第安纳州、明尼苏达州、密苏里州、新墨西哥州、内华达州、犹他州、威斯康星州以及怀俄明州。

**关于该岗位：**
Enova 运营多家面向消费者的借贷品牌，每个品牌都根据特定客户需求和产品提供而进行定制。作为客户服务代表，你将完成一项为期四周的强化培训计划，重点学习某一品牌。培训结束后，你的主要职责将是提供卓越的客户服务，并为我们的客户创造积极的体验。

**职责：：**
– 接听来电，解答客户疑问并满足其服务需求。
– 处理客户的请求与咨询，并就我们的产品和服务提供充分的讲解与指导。
– 在付款处理、设置付款计划及其他与账户相关的任务方面提供高质量协助，以确保客户拥有良好的体验。
– 与客户、同事、主管及管理层进行清晰且专业的沟通。
– 维护准确且最新的客户账户信息。

**任职要求：**
– 至少一年的呼叫中心经验。
– 良好的沟通能力，包括能够进行电话沟通，并能在计算机系统中记录详细笔记。
– 证明自己能够独立解决问题。
– 具备多任务处理能力，能够管理相互竞争的优先事项，并能适应不断变化的情况。
– 具备为棘手客户互动降温的经验，并且在快节奏、以指标为导向的环境中有超越目标的动力——可选择远程或在办公室工作。