تُعدّ مجموعة CRAE واحدة من أسرع مزوّدي خدمات B2B نموًا في قبرص. نحن نصمّم وندير ونقدّم مجموعة واسعة من خدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات الموجّهة للعميل للشركات عبر مختلف الصناعات العالمية.

منذ تأسيسنا في عام 2018، نواصل التوسّع مع الالتزام بأن نصبح مزوّد خدمات رائدًا. إن نموّنا السريع منذ البداية يعكس بوضوح هذه الطموحات. نحن فريق شابّ وحيوي يستمتع بالعمل مع التكنولوجيا والتعاون مع زملاء مبدعين وموهوبين.

تتمثّل أقوى نقاطنا في فريقنا المتميّز؛ إذ يساعدنا أسلوبه الفريد على الحفاظ باستمرار على منتجات وخدمات عالية الجودة.

نبحث الآن عن ممثّلي دعم العملاء للانضمام إلينا عن بُعد.

**نطاق الراتب الشهري:** 1,400–2,000 يورو إجمالي، بالإضافة إلى مكافآت مرتبطة بالأداء، وذلك حسب الخبرة والنتائج.
**نظام العمل:** 4 أيام عمل، و4 أيام إجازة.
**النوبات الثابتة المتاحة (بتوقيت قبرص):** 10:00–22:00 أو 22:00–10:00.

### مهام الوظيفة ومسؤولياتها
– مساعدة العملاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني
– تقديم دعم في الوقت المناسب وبأسلوب مفيد وتعاطفي
– تحديد أسئلة العملاء ومراجعتها وحلّها، ومعالجة مخاوفهم
– الاطلاع باستمرار على معلومات المنتجات وخصائصها والعروض الترويجية
– توثيق المشكلات المعقّدة وإحالتها إلى الإدارات المعنية
– إجراء استكشاف أعطال أولي لاستفسارات العملاء

### المؤهلات والخبرة
– إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
– مهارات قوية في التواصل والعمل التعاوني
– معرفة جيدة بالحاسوب والقدرة على الكتابة بسرعة
– القدرة على العمل بفعالية في بيئة تتطلّب تعدد المهام
– خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء عبر الإنترنت

### المزايا
– راتب تنافسي يتناسب مع مهاراتك وقيمتك
– فرصة للانضمام إلى شركة أوروبية مبتكرة والمساهمة في نموّها
– مكافآت شهرية مرتبطة بالأداء
– عمل عن بُعد مرن

نتطلع إلى مراجعة طلبك.

*يرجى ملاحظة ما يلي:* بسبب العدد الكبير من الطلبات، سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تم اختيارهم ضمن القائمة المختصرة. شكرًا لتفهمّكم.