تتعاون ModSquad مع علامات تجارية عالمية رائدة، ونحن نبحث عن مختصّي دعم عملاء استثنائيين.

هل لديك خبرة في خدمة العملاء؟
هل تستمتع بالعمل عن بُعد ضمن جدول مرن؟

نرحب حاليًا بمقاولين جدد من Mod ضمن شبكتنا. إذا كنت مهتمًا بالعمل على مشاريع ممتعة للعملاء، فإن ModSquad خيار ممتاز. عملاؤنا شركات معروفة وحديثة—منتجات وخدمات قد تكون على دراية بها بالفعل. يتوقع عملاؤهم أعلى مستوى من الدعم، ونحن نقدم ذلك بالضبط.

يأتي أفراد فريق Mod بمهارات قوية واتجاه إيجابي وطاقة في كل مشروع. ستساعد العملاء عبر الإجابة عن الأسئلة وحل المشكلات وضمان تجربة سلسة وإيجابية مع منتج أو خدمة العميل. تتوفر فرص جديدة بالفعل، مع المزيد قريبًا.

**جدول المهام (التوقيت الباسيفيكي):**
من الإثنين إلى الجمعة: 5:00 صباحًا–7:00 مساءً
السبت: 7:00 صباحًا–7:00 مساءً
الأحد: 7:00 صباحًا–6:00 مساءً
يتطلب الأمر توفرًا خلال عطلة نهاية الأسبوع.

**الأجر بالساعة:**
يتم مراجعته أثناء المقابلة.

**مدة الالتزام:**
90 يومًا
20 ساعة أسبوعيًا

**اللغة:**
الإنجليزية

**ما الذي نبحث عنه؟**
• التزام قوي بتقديم خدمة عملاء ممتازة
• القدرة على اتباع التعليمات المكتوبة
• التوفر خلال أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع
• مهارات تواصل ودودة واحترافية
• الاستعداد لتلقي الملاحظات والعمل بروح تعاونية
• الاعتمادية في العمل ضمن الساعات المحددة

**متطلبات مكان العمل:**
• مكتب شخصي أو جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows 10 أو أحدث
• سماعة رأس بجودة جيدة
• مساحة عمل هادئة مع تشويشٍ بسيط، مناسبة للمكالمات
• الاستعداد لتثبيت برنامج أمان MSQ وتطبيق 2FA على هاتفك

**ماذا ستحصل عليه؟**
• خبرة في دعم علامات تجارية كبرى، بما في ذلك NFL وVimeo وTopps
• جداول مرنة يمكنك إدارتها
• إمكانية الوصول إلى “Hot Gigs” الحصرية ضمن شبكة Mod
• القدرة على العمل عن بُعد
• أجر بالساعة تنافسي (يتم مراجعته أثناء المقابلة الأولية)
• تدريب/تهيئة مدفوعة الأجر

**مهم:** خذ وقتك عند التقديم. ستزيد الإجابات المدروسة والواضحة والمفصلة والمكتوبة جيدًا من فرص دعوتك لإجراء مقابلة.

**ملاحظة:** لا يتم دعم أجهزة Chromebook لمشاريع ModSquad.

**حول ModSquad:**
تقدم ModSquad خدمات مشاركة رقمية مُدارة في جميع أنحاء العالم. ومع شبكة تضم أكثر من 10,000 مشرف (Mod)، نوفر دعم العملاء، وإدارة محتوى، وإدارة المجتمعات، والمشاركة الاجتماعية لعلامات تجارية كبرى، بما في ذلك NFL وZendesk وTopps. نساعد عملاءنا على التواصل مع الجماهير في أكثر من 50 لغة عبر أكثر من 70 دولة.

تعد ModSquad جهة عمل تكافؤ فرص. ندرس جميع المرشحين المؤهلين دون تمييز بناءً على الخصائص المحمية بموجب القوانين المعمول بها.

يعتمد التعويض على العميل ولا يمكن التفاوض عليه. تُشارك الأسعار خلال المقابلة وتُبنى على عوامل مثل الموقع، ومسؤوليات الدور، والخبرة ذات الصلة. لا تتوفر هذه الوظيفة للمقيمين في كاليفورنيا أو كولورادو أو نيويورك أو واشنطن.