时区：东部标准时间（UTC -5）、中部标准时间（UTC -6）、山区标准时间（UTC -7）、太平洋标准时间（UTC -8）
技术支持代表——全职，周末加三个工作日——年薪40,000美元+福利（工作地点：加利福尼亚州、佛罗里达州、爱达荷州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、德克萨斯州或华盛顿州）
我们准备再招聘一位出色的团队成员。你可能就是适合这份工作的那个人吗？你是否是一位足智多谋的解决问题者，并且热爱提供优质客户服务？如果你能诊断技术问题、乐于帮助客户、并且具备良好的写作能力，请立即申请。
Porkbun 是一家全远程的域名注册商。我们正在招聘多名面向美国境内（U.S.-based）的全职技术支持代表。我们在已开展业务的州内招聘；适用范围仅限：加利福尼亚州、佛罗里达州、爱达荷州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、德克萨斯州或华盛顿州。
从 .com 到 .pizza 再到 .plumbing，Porkbun 直接向消费者销售 500 多种域名后缀。我们简洁明了的界面和非常实惠的定价，帮助我们迅速吸引新客户。我们已成为像开发者这样的技术达人首选的注册商，而对讨价还价的人来说，大家常常会惊讶于我们的支持有多出色——尤其是在我们价格很低的情况下。
我们认为 https://porkbun.com 是网上最好的域名注册商。但即使是最易使用的界面，也无法解决所有客户问题。
常见问题包括：
- “我该如何将域名连接到 Shopify？”
- “我该如何将我的域名转移到 Porkbun？”
- “我的网站无法正常运行。”
- “我该如何购买 WordPress 托管？”
- “为什么我的付款没有成功？”
- “你们的公司为什么叫 Porkbun？”
不太熟悉域名？没问题——我们会培训你。如果你能够证明自己有诊断问题的能力，并且乐于学习新事物，那么你不需要具备特定行业的专业知识。
关键技能：
- 你能够撰写专业邮件，并提供出色的支持——即便客户压力很大、情绪低落，或者是客户自己（有时也包括我们这边）导致了问题。
- 你确实喜欢让客户开心。
- 你是强有力的问题解决者。
- 你至少有两年技术支持经验——无论是在内部工单/支持台，还是在面向客户的岗位。
- 你有可靠的网络连接，并且有安静的工作场所。
- 你能够在远程环境中高效工作。
- 你完全可以接受糟糕、好笑的双关/梗。
如果以上描述符合你——或者你能充分说明为什么我们无论如何都应该聘用你——请务必严格按要求（EXACTLY）操作，并准确回复。如果你没有做到，我们将直接筛除你的申请。
- 将你的简历和求职信作为两个独立的 .pdf 文件，附在同一封邮件中。
- 邮件主题使用“Technical Support Representative”。
- 在邮件中先复制、粘贴并回答以下筛选问题。如果你回答“否”，很抱歉，你将不符合该岗位资格：
- 你是否居住在美国并具备就业资格（是/否）？
- 你是否居住在以下州之一：加利福尼亚州、佛罗里达州、爱达荷州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、德克萨斯州或华盛顿州（是/否）？
- 你是否有两年或以上的支持经验（是/否）？
- 你可以补充其他相关的简要信息，但你的邮件必须以这三个问题及其正确答案开头。
- 将带附件的邮件发送到下方提供的地址。
工作排班包括强制性的周六和周日（不接受例外），以及三个工作日。班次开始时间为东部时间上午7:00或太平洋时间上午9:00。
起薪：年薪40,000美元+福利
该岗位包含完整的医疗、牙科和视力福利（单人覆盖），自入职满90天后开始享受；此外，在你入职第一年之后，你将获得带有公司出资的 Simple IRA（简单个人退休账户）。
为什么在 Porkbun 工作：
我们团队不大，但在一个年产值数十亿美元的行业里，我们的影响力很大——就像“一只猪在水坑里奔跑”。这意味着只要有一个积极主动的人，就能带来巨大的改变。
Porkbun 坚持在就业方面实行不歧视政策。这里是一个很有趣的工作场所，但我们并不天真乐观——我们通过清晰且现实的评估来发现并解决问题而取得成功。此外，这里每个人都是真诚地善良。如果这听起来很适合你，请立即申请。
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