تعمل شركة Sword Health على تغيير مسار الرعاية الصحية من خلال الانتقال بنموذجها من نهج «الإنسان أولًا» إلى نهج «الذكاء الاصطناعي أولًا» عبر منصتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي AI Care. يتيح هذا التحوّل توفير رعاية عالية الجودة في أي وقت ومن أي مكان، كما يقلّل بشكل كبير التكاليف بالنسبة للجهات الدافعة، وأصحاب العمل الذين يديرون التأمين ذاتيًا، والأنظمة الصحية الوطنية، وغيرها من المؤسسات الصحية. بدأت الشركة بإعادة التفكير في علاج الألم الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ثم وسّعت خدماتها لتشمل صحة المرأة وصحة الحركة، وامتدت مؤخرًا إلى الصحة النفسية. منذ عام 2020، أكمل أكثر من 700,000 عضو عبر ثلاث قارات 10 ملايين جلسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي—بدعم أكثر من 1,000 عميل مؤسسي—وهو ما يساعد على تجنب أكثر من مليار دولار من الإنفاق الصحي غير الضروري. وبدعم من 42 دراسة سريرية و44 براءة اختراع على الأقل، جمعت Sword Health أكثر من 500 مليون دولار من مستثمرين رائدين، من بينهم Khosla Ventures وGeneral Catalyst وTransformation Capital وFounders Fund. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة swordhealth.com.

تُعد Sword Health شركة رائدة في مجال الصحة الرقمية تساعد ملايين الأشخاص على إدارة آلام الجهاز العضلي الهيكلي. تجمع حلولها بين أخصائيين علاج طبيعي مرخّصين ومعالج رقمي قائم على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الناس على التعافي بشكل أسرع وبكلفة أقل من آلام مزمنة أو بعد الجراحة مقارنةً بالرعاية التقليدية.

ما الذي ستقوم به:
المرشح المثالي يتمتع بقدرة استثنائية على التواصل إلى جانب مهارات قوية في خدمة العملاء، وتنظيم ممتاز، وامتلاك القدرة على التعامل مع مهام متعددة في الوقت نفسه مع وضع الأولويات بفعالية. تعتبر الخبرة في مجال الرعاية الصحية أو خدمة العملاء ميزة، لكنها ليست شرطًا. ستقدم دعماً متعاطفاً وموجهاً نحو الحلول عبر قنوات متعددة؛ والإجابة عن الأسئلة بسرعة لضمان تجربة ممتازة للأعضاء؛ ودعم الأعضاء من مرحلة التسجيل وحتى إكمال البرنامج؛ والعمل بشكل وثيق مع أخصائيي العلاج الطبيعي؛ وبناء علاقات قوية مع الأعضاء وتقديم دعم مُخصص طوال البرنامج الافتراضي؛ واستخدام الأدوات الداخلية والتعاون مع الفرق لتوفير معلومات موثوقة وحل المشكلات؛ والمشاركة في جهود التواصل لتعزيز الاستمرارية في التفاعل؛ وتكييف أسلوب التواصل بما يتناسب مع تفضيلات كل عضو.

ما الذي تحمله:
يفضّل الحصول على درجة جامعية أو سنتين من الخبرة ذات الصلة في بيئة تركز على الخدمة. يُشترط ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة في دعم تقنية المعلومات أو دعم مركز الاتصال أو خدمة العملاء. يتطلب الدور التفكير الناقد مع التعاطف، والثقة في بيئة سريعة الإيقاع، والقدرة على تحمل المسؤولية بشكل واضح، ومهارات حل المشكلات؛ القدرة على الاستماع أثناء الكتابة أو التحدث، والقدرة على الكتابة؛ مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة على جميع مستويات المؤسسة؛ واستخدام متقدم لـ Google Docs وSheets وSlides.

ما الذي نقدمه:
هذه فرصة قوية لبناء مسار مهني في شركة ناشئة تقنية سريعة النمو، مع فرص للتطوير والترقي مدعومة برواتب تنافسية. ستعمل مع فريق موهوب وتساعد في إحداث أثر ملموس من خلال منتج مبتكر لديه القدرة على إعادة تشكيل الصناعة. توقّع بيئة سريعة الحركة ومبدعة وعالية الطاقة مع ثقافة ودودة. هذه وظيفة بنظام الساعات مع جدول أسبوعي قياسي من 40 ساعة—مع المرونة عند الحاجة. تحصل على 15 يوم إجازة مدفوعة (PTO) و10 أيام مرضية و13 عطلة رسمية مدفوعة، كما نولي اهتمامًا كبيرًا بتوازن العمل والحياة بحيث يدعم جدولك ذلك. تشمل مزايا العافية حصص يوغا وجلسات مع المعالج الرقمي.

تتراوح الرواتب بين 42,000 دولار و66,000 دولار سنويًا، وتشمل الأجر الأساسي والتعويضات المتغيرة والأسهم. تمثل هذه النطاقات نقاط انطلاق، ويمكن تعديل التعويضات بسرعة بناءً على الأداء الاستثنائي. ويُحدد الراتب وفقًا للمهارات والخبرة والموقع وظروف السوق وعوامل أخرى. لا يُضمن تحقيق القيمة المستقبلية لخيارات الأسهم وقد تتغير. تُوصف المزايا الإضافية أدناه.

تشمل مزايا الولايات المتحدة تغطية شاملة للتأمين الطبي والأسنان والبصر؛ وتأمين الحياة ووفاة وإعاقة مقطوعة (AD&D) وتأمين العجز؛ وخدمات الاستشارات المالية؛ وتأمينات إضافية للحوادث والمستشفى والحالات الحرجة؛ وحساب توفير صحي (HSA)؛ ومنح الأسهم؛ وإجازات إضافية حسب التقدير؛ وإجازة الوالدية؛ وخطة 401(k)؛ وساعات عمل مرنة؛ وثقافة العمل عن بُعد أولًا (Remote-first)؛ وعطلات مدفوعة؛ وإتاحة مجانية لخدمات العلاج الرقمي لك ولعائلتك. تنطبق الأهلية على الموظفين بدوام كامل الذين يعملون ما لا يقل عن 25 ساعة أسبوعيًا.

يجب على المتقدمين امتلاك تصريح قانوني للعمل في الولايات المتحدة؛ ولا يتم تقديم رعاية تأشيرات.

تلتزم Sword Health، بما في ذلك جميع الكيانات السريرية ذات الصلة، بجميع قوانين الحقوق المدنية الفيدرالية وقوانين الولايات المعمول بها، ولا تميّز على أساس العمر أو النسب أو اللون أو بلد المنشأ أو الجنس أو التعبير عن النوع الاجتماعي أو الهوية الجنسية أو المعلومات الجينية أو الحالة الاجتماعية أو الحالة الطبية أو الإعاقة أو الحمل أو العِرق أو الدين أو الطبقة/الطائفة أو التوجه الجنسي أو حالة المحاربين القدامى.