يعمل فريق ModSquad مع علامات تجارية عالمية كبرى، ويبحث عن مختصين في خدمة العملاء.

هل لديك خبرة في التعامل مع طلبات العملاء عبر التذاكر أو البريد الإلكتروني؟
هل أنت مهتم بوظيفة من المنزل بساعات عمل مرنة؟
إذا كان الأمر كذلك، فإن ModSquad توظّف حاليًا مشرفين مستقلين جددًا للانضمام إلى مجتمعها.

إذا كنت ترغب في المساهمة في مشاريع مثيرة، فإن ModSquad خيار ممتاز. عملاؤنا هم جهات مبتكرة ومعروفة، يتوقع مستخدموها مستوى دعم استثنائي—وهذا بالضبط ما نوفره.

يتمتع مشرفونا بمهارات قوية، ونظرة إيجابية، ودافع موثوق. يساعدون العملاء على إيجاد الحلول، ومعالجة المشكلات، والاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات التي تقدمها شركات عملائنا. تتوفر مشاريع جديدة الآن، وسيتم إضافة المزيد قريبًا.

**الأجر بالساعة:**
سيتم مناقشته خلال المقابلة.

**تغطية المشروع (التوقيت الباسيفيكي):**
على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7)

**الالتزام:**
8 ساعات في 9 فبراير 2025

**اللغة:**
الإنجليزية

**نبحث عن:**
• مهارات قوية في خدمة العملاء
• اهتمام بالتلفزيون والسينما
• خبرة في الدعم الفني
• الإلمام بـ Zendesk
• القدرة على العمل بشكل مستقل وطرح الأسئلة عند الحاجة
• مهارات ممتازة في استكشاف المشكلات وإصلاحها وحلها عبر تطبيقات ومنصات مختلفة
• مستوى احترافي من اللغة الإنجليزية
• التوفر لمدة 8 ساعات في 9 فبراير

**المتطلبات التقنية:**
• جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول بنظام Windows 10 أو أحدث
• سماعة رأس موثوقة
• الاستعداد لتثبيت برنامج أمان MSQ وتطبيق للمصادقة الثنائية على هاتفك

**ما الذي ستحصل عليه:**
• فرصة لدعم عملاء دوليين كبار مثل NFL وVimeo وTopps
• جدولة مرنة وقابلة للتوجيه الذاتي
• الوصول إلى “الوظائف الساخنة” الحصرية (Hot Gigs)
• عمل عن بُعد بالكامل
• أجر بالساعة تنافسي (سيُناقش خلال المقابلة الأولى)
• تدريب مدفوع الأجر

**نصيحة:**
أكمل طلبك بعناية وخذ الوقت الكافي. تساعد الإجابات الواضحة والمفصلة في تحسين فرص دعوتك لإجراء مقابلة.

**ملاحظة:**
لا تتوافق أجهزة Chromebook مع مشاريع ModSquad.

**نبذة عن ModSquad:**
توفر ModSquad خدمات تفاعل رقمي مُدارة عالميًا. ومن خلال شبكة تضم أكثر من 10,000 مشرف، نقدم دعم العملاء، والإشراف على المحتوى، وإدارة المجتمعات، وخدمات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية الرائدة، بما في ذلك NFL وZendesk وTopps. نحن نساعد الشركات على تعزيز علاقاتها مع العملاء. يعمل مشرفونا في أكثر من 70 دولة و بأكثر من 50 لغة، ما يجعلنا شريكًا موثوقًا في مجال التفاعل الرقمي.

تُعد ModSquad جهة عمل تكافؤ الفرص، وتقوم بتقييم جميع الطلبات دون النظر إلى الصفات المحمية بموجب القانون.

تختلف التعويضات حسب العميل ولا تكون قابلة للتفاوض. سيتم مشاركة المعدلات خلال المقابلة وتعتمد على عوامل مثل الموقع وتعقيد المهام والخبرة ذات الصلة. هذه الفرصة غير متاحة للمقيمين في كاليفورنيا وكولورادو ونيويورك وواشنطن.