Limitless Technology 正在寻找一位充满热情与同理心的 **聊天客服专家**，加入并进一步加强我们由全球、远程的自由职业支持人员组成的团队。

在该岗位上，你将代表全球最知名的游戏品牌之一。你将与数百名志同道合的人并肩工作，并运用你的能力帮助他人通过清晰、友好的聊天支持，享受快速、流畅、无缝的体验。你将回答问题、解决故障，并确保每一次客户对话都轻松自然、毫不费力。

– 完全远程的自由职业按小时工作
– 可选排班时间：周一至周五，UTC 时间 9:00–18:30
– 时薪：5–20 美元/小时（视所在地而定），并根据服务质量与工作量提供额外激励
– 你自行选择排班
– 为了保持在团队中的资格，你每周平均至少需工作 20 小时，并完成 100+ 次聊天互动
– 随着需求增长，我们将扩展覆盖区域，并引入 24/7 服务，以提供更灵活的排班选择

该职位特别适合喜欢支持产品结果、并重视掌控自身工作时间的人。

**你的职责**
– 通过聊天回答问题、排查问题，并引导客户找到解决方案
– 提供信息充分、质量高的支持，满足服务要求，并符合品牌的语气与价值观
– 如遇复杂案例需要时，及时升级至专业团队
– 为每一次互动做出清晰、一致的记录
– 及时了解产品更新、服务信息与政策，以提供有依据的支持
– 分享关于反复出现问题的洞察，帮助整体提升客户体验

**你需要具备**
– 客户服务经验，理想情况下有通过聊天或数字化渠道提供支持的经验
– 英语写作能力强，拼写与语法优秀
– 能够自信地同时使用多种工具与系统
– 注重细节、富有同理心，并具备良好的问题解决能力
– 可靠的网络连接和个人电脑
– 适应全天不同时间段的排班安排（如需要，可能包括晚间或周末）
– 额外的与客户相关要求，例如：至少 1 年有效的 PSN ID、每月不少于 8 小时的游戏时长、且过去 12 个月内无社区封禁
– 至少一台支持 Windows 11 的 64 位设备（Mac 与 Chromebook 支持将很快开放）

**为什么选择 Limitless**
在 Limitless Technology，我们帮助全球品牌与才华横溢的自由职业专家合作，提供卓越的客户体验。你将加入一个创新型平台，在支持独立工作的同时，与全球一些最令人兴奋的公司携手合作。

立即申请，助力重塑客户支持——灵活、赋能，并真正以人为本。