Aircall 是一家独角兽级的 AI 驱动客户通信平台，被全球超过 22,000 家企业使用，以提升收入、加快问题解决速度并实现高效规模化。我们正在重新定义通信平台的可能性，将语音、短信、WhatsApp 和 AI 融合到一个无缝的工作空间中。

我们的增长源于一个简单理念：让所有面向客户的团队更聪明地工作，而不是更辛苦。Aircall 的 AI 语音智能体可自动处理常规来电，AI Assist 简化通话后的任务，而 AI Assist Pro 提供实时指导，帮助团队发挥最佳表现。这些成果体现在更高的营收、更快的处理速度和更具扩展性的服务。

我们打造了备受客户喜爱的产品，也建立了快速增长的业务。Aircall 在全球拥有九个办公室（巴黎、纽约、旧金山、悉尼、马德里、伦敦、柏林、西雅图和墨西哥城），并获得顶级投资者支持。我们的团队以前所未有的速度推出 AI 创新，并不断扩展新的产品线和市场。

加入 Aircall，你将成为一家持续向前发展的公司的一员——我们雄心勃勃、盈利稳健、专注产品，你的影响清晰可见，决策快速，成长真实可感。

我们的工作方式：我们秉持以客户为中心、持续学习以及追求卓越成果的原则。我们强调开放协作、主动承担责任，并快速做出基于信息的明智决策。如果你在快节奏、团队导向的环境中能够因好奇心、信任和影响力而茁壮成长，你会在这里感到自在。

关于团队：
数据团队是 Aircall 决策的核心，通过先进的数据和 AI 工具、产品和洞察推动产品发展和业务增长。你将加入一个协作的团队，由数据专家、产品经理和 GTM 负责人组成，他们重视严谨分析、清晰沟通，以及交付真正驱动成果的工作。

数据科学团队由两个子团队组成：GTM 分析和产品分析。你将根据自身经验和兴趣加入其一，从而决定主要合作对象：GTM 分析与销售、客户管理、支持和市场团队合作；产品分析则与产品经理、工程师和设计师紧密协作。

关于职位：
作为数据科学家或高级数据科学家，你将为产品和业务团队提供关键洞察。你将支持高影响力项目，如定价、产品组合策略、多产品布局以及自助服务模式。你将与产品、工程、销售、财务、市场和客户管理团队合作，将数据需求转化为有效解决方案。高级候选人还需指导其他成员并帮助制定分析路线图。

你的使命包括：
• 与产品和业务负责人合作，制定分析路线图并推动获客、参与度和留存相关的关键项目。
• 提供可执行的洞见和有说服力的分析故事，影响高层决策。
• 推动实验文化，设计并执行严谨的 A/B 测试。
• 与数据工程师合作，不断优化数据架构、治理和分析质量。

你具备以下特质：
• 在高速增长环境中拥有 3 年以上技术经验。
• 精通 SQL 获取洞察，熟练使用 Python 进行分析和自动化。
• 能熟练使用 Looker、Hex 等工具进行数据可视化。
• 有数据建模和编排工具（如 dbt、Airflow）的经验。
• 具备扎实的实验设计和统计分析背景。
• 做事有条理、以数据驱动并以解决方案为导向。
• 具备优秀的沟通能力，能清晰解释复杂数据。
• 当数据出现异常时能主动深入调查，并提供影响决策的洞察。

加分项：
• 能使用 AI 工具（如 Cursor、Claude Code）和大型语言模型提升效率——我们每天都在使用 AI。
• 具备预测建模、机器学习或统计预测相关经验。

加入我们的理由：
• 公司高速发展，是加入 Aircall 的绝佳时机
• 我们关心员工——工作与生活的平衡很重要
• 快速学习、创业氛围浓厚、团队精神强
• 拥有来自 45+ 国籍的多元化团队
• 具有竞争力的薪资与福利

多元、公平与包容声明：
在 Aircall，我们认为多元、平等和包容——无论出身、身份、背景或取向——是实现使命不可或缺的一部分。

我们致力于营造积极包容的环境，建设一个人人都有归属感的工作场所。我们希望打造一个多元互补的团队，让彼此学习、彼此支持。我们确保每个人不仅拥有参与的席位，也能得到尊重与重视，并享有平等的成长和成功机会。

我们强烈鼓励来自传统弱势群体的候选人申请。