ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون جميع الوظائف عن بُعد بالكامل، مع السماح بالعمل من الولايات التالية: كاليفورنيا (CA)، كولورادو (CO)، إلينوي (IL)، ماساتشوستس (MA)، ماريلاند (MD)، نيوجيرسي (NJ)، نيويورك (NY)، أوريغون (OR)، وواشنطن (WA).

نحن نمرّ بمرحلة حاسمة تتعلق بالصحة الإنجابية والجنسانية—وتأتي شركة «هاي جين» في موقع فريد يمكّنها من المساعدة.

منذ البداية، ركّزنا على تقديم رعاية آمنة ومراعية للخصوصية لإجراء الإجهاض الدوائي، بما ساعد أكثر من 100,000 شخص على الحصول على الدعم الذي يحتاجونه. اليوم، نقدم مجموعة من خدمات الصحة الإنجابية والجنسانية من راحة هاتفك. يظل فريقنا السريري الداخلي—وهو مكوّن من أطباء معتمدين من مجلس الإدارة، وممارسين ذوي خبرة متقدمة، وممرضين، ومدافعين عن رعاية المرضى—على بُعد خطوة، عبر رسالة نصية فقط. نحن ملتزمون بمساعدة المرضى على تلقي رعاية افتراضية آمنة ومراعية للخصوصية وبدون أحكام، من فريق يهتم فعلاً.

تسعى «هاي جين» الآن إلى توسيع فريقها عبر تعيين «مدافع عن رعاية المرضى» (Patient Care Advocate) دقيق التفاصيل، وإنساني التوجّه، وبارع في التكنولوجيا، ولديه خبرة في الإجهاض الدوائي، لتقديم خدمة عملاء ممتازة بدوام كامل.

هذه وظيفة هجينة، وتتطلب ساعات داخل العيادة في عيادتنا في أوكلاند. في البداية، ستكون المسؤوليات نحو 30–40 ساعة أسبوعياً داخل المقر، وقد تزيد ساعات الحضور تدريجياً تبعاً لاحتياجات التوظيف في العيادة.

**الجدول الزمني:** نوبات عمل مدتها 8–10 ساعات، مجدولة بين الساعة 7:00 صباحاً و7:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ (PT). سيتم تحديد وقت النوبة النهائي وفق احتياجات العيادة وتغطيتها.

**أيام العمل:** 4–5 أيام أسبوعياً، من الاثنين إلى السبت. سيتم تحديد الأيام المحددة عند التوظيف وقد تتغير مع مرور الوقت بناءً على عمليات العيادة (لن تُحدد الوظيفة على كل أيام الأسبوع).

**التعويض:** 65,000 دولار سنوياً، برواتب ثابتة، مع مزايا.

**في هذه الوظيفة، ستدعم المرضى طوال مسار رعايتهم عبر:**
– الإجابة عن أسئلة المرضى حول العلاج واللوجستيات والخطوات التالية
– معالجة مخاوف المرضى المتعلقة بالشحن والاسترداد وجدولة المواعيد وتنسيق الرعاية
– متابعة المرضى خلال رحلتهم وضمان المتابعة في الوقت المناسب
– التحقق من معلومات أهلية التأمين وتوثيقها وإعداد تقارير عنها
– الحفاظ على توثيق دقيق في نظام السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) مع الالتزام بمعايير HIPAA والخصوصية
– إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على هدوءك والتواصل وكونك شخصاً يعتمد عليه بالنسبة للمرضى وزملائك
– أداء العمل بدقة عالية والمتابعة الشاملة، لأن التفاصيل الصغيرة تؤثر مباشرة في رعاية المرضى

**الحد الأدنى من المتطلبات:**
– خلفية صحية (MA أو PCA أو CNA أو ما شابه من أدوار سريرية/تواجه المرضى) مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة في رعاية الإجهاض
– القدرة على العمل بفاعلية في بيئة داخل العيادة وخارجها عن بُعد
– مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية
– مهارات ممتازة في الفرز (triage) والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة في الوقت الحقيقي
– مهارات تواصل استثنائية، بما في ذلك تقديم إرشاد واضح ومتعاطف خلال اللحظات المجهِدة أو غير المؤكدة
– إتقان استخدام الأدوات والتقنيات عبر الإنترنت لدعم الرعاية والتواصل مع المرضى
– الارتياح لدعم المرضى الذين لديهم احتياجات صحية حساسة، بما في ذلك الإجهاض وتنظيم النسل
– القدرة على الالتزام بالبروتوكولات والمتطلبات التنظيمية وسياسات المنظمة المتعلقة بالرعاية والتوثيق
– خبرة في تقديم رعاية تراعي الصدمة (trauma-informed)، عبر ضبط النبرة والإيقاع والأسلوب لتلبية احتياجات المرضى بثبات واحترام أثناء الأزمات
– اهتمام قوي بتحسين العمليات بشكل مستمر لتعزيز الأدوات وسير العمل
– القدرة على تحديد الأولويات للمهام المتنافسة وإدارة الوقت بفعالية، وتحديث زملائك بصورة استباقية حول التقدم والمتابعة

**نقاط إضافية:**
– إجادة اللغة الإسبانية
– خبرة في أدوار عن بُعد أو هجينة
– خبرة في العمل ضمن شركة ناشئة أو منظمة تنمو بسرعة

65,000 دولار–65,000 دولار سنوياً
– التعويض: 65 ألف دولار + أسهم (equity)
– سياسة إجازات مرنة
– تأمين صحي وطبّي وبصري مع حساب FSA

في «هاي جين»، نعمل من أجل رعاية صحية عادلة، ونعترض على الوضع الراهن، ونُعيد تشكيل كيفية تجربة الناس للرعاية الصحية—ونحمل الالتزام ذاته إلى مكان عملنا. نحن جهة عمل تكافؤ فرص ملتزمة ببناء بيئة شاملة، ونشجّع المتقدمين من جميع الخلفيات وجميع تجارب الحياة على التقديم.