العمل عن بُعد بنسبة 100% عالميًا (باستثناء ألمانيا)

تطلق شركة Hey Contact Heroes مبادرة موسّعة لخدمة العملاء الواردة لصالح مزوّد شبكة متنقّل كبير ومعروف، وبالتحديد لعملاء الشريحة المدفوعة مسبقًا.

نبحث عن مستقلّين موثوقين وذوي دافعية من جميع أنحاء العالم ممن يعيشون خارج ألمانيا ويرغبون في دعمنا على أساس طويل الأمد في مجال خدمة العملاء الواردة.

إذا كنت تعيش وتعمل خارج ألمانيا وترغب في العمل عن بُعد كمستقل، فإن هذه الفرصة مناسبة تمامًا لك.

المهام / ما الذي تتوقعه:
• الرد على المكالمات الواردة المتعلقة بمنتجات الشريحة المدفوعة مسبقًا والخطط وبطاقات SIM وإعادة الشحن والأسئلة التقنية الأساسية
• إعداد مشروع احترافي مع نقاط تواصل مخصصة
• ساعات عمل مرنة ضمن نطاق المشروع—أنت من يحدد وقت عملك
• أجر بالساعة أو بالتركيبة/الدقيقة المنتِجة (حسب نموذج المشروع)
• عمل عن بُعد بالكامل—العمل من أي مكان في العالم (باستثناء ألمانيا)

المؤهلات:
1) المتطلبات القانونية والشكليّة:
• وضع مستقل/مقاول مستقل في بلد إقامتك
• الإقامة خارج ألمانيا
• القدرة على إصدار فواتير متوافقة مع اللوائح للعملاء الدوليين (بما في ذلكنا) وفقًا للقوانين المحلية
• الالتزام بجميع التزاماتك الضريبية في بلدك

2) المتطلبات المهنية والشخصية:
• إتقان اللغة الألمانية بمستوى C1/C2
• خبرة في دعم العملاء عبر الهاتف تُعد ميزة إضافية
• أسلوب عمل مستقل مع مهارات تنظيم قوية
• الالتزام بالمشروع على المدى الطويل

3) المتطلبات التقنية:
• اتصال إنترنت موثوق (لا يقل عن 50 ميغابت/ثانية)
• سماعة رأس، شاشتان، كاميرا ويب، وجهاز كمبيوتر قوي
• مساحة مكتب منزلي هادئة وخاصة دون وصول أو ظهور من طرف ثالث
• استخدام آمن للأدوات المستندة إلى الويب

المزايا:
لماذا ستعجبك هذه الوظيفة:
• مشروع طويل الأمد وعالي الحجم مع حجم عمل ثابت
• أجر جذّاب وعادل وفق نموذج المشروع
• دعم من فريق ذو خبرة
• مرونة عالية—أنت من يحدد جدولك

هل أنت مستعد لتصبح بطلاً؟

قدّم الآن—نتطلع إلى الترحيب بك ضمن المشروع!