تُعدّ شركة **CRAE GROUP** من أسرع مزوّدي خدمات الأعمال (B2B) نموًا في قبرص. نُصمّم وندير ونقدّم مجموعة متنوعة من خدمات تقنية وخدمات موجهة للعملاء للشركات عبر مختلف القطاعات العالمية.

تأسّست الشركة في عام 2018، وما زلنا نواصل النمو مع الالتزام بأن نكون من بين أبرز مزوّدي الخدمات. تعكس وتيرة توسّعنا السريعة منذ انطلاقتنا هذا الهدف. نحن فريق شاب وديناميكي يستمتع بالعمل مع التكنولوجيا والتعاون مع زملاء مبدعين وموهوبين.

يتمثل أقوى ما نمتلكه في فريقنا المتميّز؛ إذ تساعدنا طريقتنا الفريدة في العمل على ضمان تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة باستمرار.

نحن نبحث حاليًا عن ممثّلي دعم العملاء المؤهلين للانضمام إلينا عن بُعد.

**نطاق الراتب الشهري:** 1,400–2,000 يورو إجمالي، بالإضافة إلى مكافآت مرتبطة بالأداء، وفقًا للخبرة والنتائج.
**نظام العمل:** 4 أيام عمل و4 أيام راحة.
**الوردات الثابتة المتاحة (بتوقيت قبرص):** 10:00–22:00 أو 22:00–10:00.

### مهام الوظيفة ومسؤولياتها
– دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني
– تقديم مساعدة سريعة ومفيدة وتعكس التعاطف
– تحديد أسئلة العملاء وتقييمها وحلّها
– البقاء على اطلاع حول المنتجات والميزات والعروض الترويجية
– تسجيل القضايا المعقّدة وتصعيدها إلى الإدارات المختصة
– إجراء تشخيص أولي لمشكلات طلبات العملاء

### المؤهلات والخبرة
– إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
– مهارات قوية في التواصل والعمل ضمن فريق
– معرفة جيدة بالحاسوب وسرعة كتابة
– القدرة على العمل بفعالية في بيئة تتطلب تعدد المهام
– يشترط خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء عبر الإنترنت

### المزايا
– تعويض تنافسي وفقًا لمهاراتك وتأثيرك
– فرصة الانضمام إلى شركة أوروبية مبتكرة والمساهمة في نموّها
– مكافآت أداء شهرية
– عمل عن بُعد مرن

نتطلع إلى مراجعة طلبك.

*يرجى ملاحظة ما يلي:* نظرًا لارتفاع عدد الطلبات، سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تمّت دعوتهم لإجراء المقابلات. شكرًا لتفهمكم.