ملاحظة مهمة: إذا كنت قد أكملت سابقًا عملية التوظيف الخاصة بـ20four7VA بعد المقابلة النهائية، أو إذا تم تعيينك سابقًا من قبل أحد عملاء 20four7VA، فتأكّد من تقديم طلبك عبر بوابة فريق 20four7VA لتسريع عملية المعالجة. سجّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني الخاص بـ20four7VA. إذا كنت قد دخلت للتو إلى بوابة الفريق، فالرجاء متابعة قراءة الوصف الوظيفي أدناه. لا تحتاج إلى إدخال جميع المعلومات يدويًا في نموذج التقديم؛ يكفي أن ترفع سيرتك الذاتية ليقوم النظام بملء البيانات تلقائيًا. إذا رغبت في التقديم، انقر على “التقدّم للوظيفة”.

الخدمة المطلوبة: الدعم الإداري
مستوى الخبرة المطلوب: متقدم وعالي
الحد الأدنى لساعات العمل أسبوعيًا: 22.5
المنطقة الزمنية: التوقيت الأسترالي
ساعات العمل: من 11 صباحًا حتى 6 مساءً
أيام العمل: الاثنين والثلاثاء والجمعة (قد تتم إضافة مناوبات يوم السبت خلال الأشهر القادمة)
عدد الموظفين المطلوبين: 1
تفضيل الجنس: أنثى
اللغة: الإنجليزية
نوع اللكنة: محايدة
تفضيل المنطقة: مساعدات افتراضيات من الفلبين

إدارة المكالمات:
التعامل مع المكالمات الواردة بسرعة ومهنية. الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات دقيقة عن خدمات الأمراض الجلدية. تحويل المكالمات إلى أعضاء الفريق المناسبين عند الحاجة.

خدمة العملاء:
التعامل مع أسئلة المرضى والعملاء حول الخدمات والعلاجات والإجراءات. تقديم معلومات واضحة وضمان خدمة عالية الجودة للحفاظ على رضا المرضى.

تنسيق المواعيد:
حجز المواعيد أو تعديلها أو إلغاؤها باستخدام نظام الجدولة الخاص بالعيادة. تأكيد المواعيد ومتابعة المرضى لضمان جاهزيتهم. التنسيق مع أطباء الجلدية والطاقم للحفاظ على انسيابية الجدول.

الدعم الإداري:
الحفاظ على دقة وتحديث سجلات المرضى والوثائق. المساعدة في المهام الإدارية لدعم العمليات اليومية. تنظيم الملفات والمراسلات الرقمية.

التواصل:
الرد على الرسائل الإلكترونية والرسائل عبر الإنترنت بمهنية وسرعة. استخدام أدوات الاتصال الرقمية للتواصل مع المرضى والموظفين الداخليين.

المؤهلات:
خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو الأعمال الإدارية أو دور مشابه. مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي. مهارات ممتازة في التنظيم وتعدد المهام. الإلمام ببرامج الجدولة والأدوات ذات الصلة. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد. المعرفة بالأمراض الجلدية أو الممارسات الطبية مفيدة ولكنها ليست شرطًا.

متطلبات برامج التقديم:
لا توجد متطلبات محددة؛ سيتم توفير التدريب.

قطاع العميل: الصحة والعافية

تشمل المزايا:
معدلات منافسة
مدفوعات أسبوعية
زيادات سنوية قائمة على الأداء
إجازات مدفوعة
عطلات مدفوعة
توفر عدة وظائف
تدريب وتطوير مجاني
دعم متواصل من المدراء والمرشدين
جداول واضحة وإرشادات ثابتة
مجتمع داعم ونشط
والمزيد!