الموقع: عن بُعد—اعمل من أي مكان
نوع التوظيف: دوام كامل أو دوام جزئي
الدوام: ساعات مرنة

نبذة عن الوظيفة
نبحث عن وكيل حجز سفر يتمتع بدقة عالية للانضمام إلى فريقنا المتنامي للعمل عن بُعد. في هذه الوظيفة، ستساعد العملاء على التخطيط لحجوزاتهم وحجز رحلاتهم عبر تقديم خدمة عملاء متميزة—من أول سؤال وحتى نهاية رحلتهم.

تُعد هذه الوظيفة عن بُعد بالكامل مناسبة للأشخاص الذين يستمتعون بمساعدة الآخرين، ولديهم مهارات تنظيم ممتازة، ويشعرون بالارتياح للعمل في إعداد منزلي مرن.

المسؤوليات الرئيسية
– مساعدة العملاء في حجوزات السفر، بما في ذلك الرحلات البحرية، والفنادق، والمنتجعات، والجولات، وباقات العطلات
– البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يلائم احتياجات كل عميل
– معالجة طلبات الحجز، وتأكيد الحجوزات، وتحديث خطط السفر
– تقديم دعم عملاء احترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
– الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والحجوزات
– مشاركة متطلبات السفر والسياسات والمستندات اللازمة
– بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة والمتابعة المستمرة

المتطلبات
– مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء
– قدرة ممتازة على التنظيم وإدارة الوقت
– القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة العمل عن بُعد
– مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر والقدرة على تعلم أنظمة الحجز بسرعة
– اهتمام قوي بالتفاصيل واتباع نهج استباقي لحل المشكلات
– اهتمام حقيقي بالسفر ورغبة في مساعدة الناس على التخطيط لرحلاتهم

المؤهلات المفضلة
– خبرة في مجال السفر أو الضيافة أو الحجوزات أو خدمة العملاء
– خبرة في المبيعات أو العمل مباشرة مع العملاء
– معرفة بأدوات الحجز الإلكترونية أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المزايا
– وظيفة عن بُعد بالكامل
– جدول عمل مرن
– تدريب مستمر وتطوير مهني
– بيئة عمل داعمة ضمن الفريق
– فرص نمو مهني في مجال السفر

طريقة التقديم
إذا كنت مستعدًا لبناء مسار مهني مرن عن بُعد في مجال السفر، فنشجعك على معرفة المزيد عن هذه الفرصة.

انقر على الرابط أدناه لاختيار نوع اجتماعك والانضمام إلى جلسة المعلومات.
وبما أن المقاعد محدودة، يُرجى حجز مكانك في أقرب وقت ممكن.

نتطلع إلى التحدث معك!

https://calendly.com/hl124