تبحث «فريق ذا ليغ» عن مختصّ محترف يملك حسّ الاستقبال وخدمة العملاء ليُعيننا في تقديم تجربة «ذا ليغ» لكل مستخدم. ستدعم نمو شركتنا ومجتمعنا عبر خدمة استثنائية راقية (على مستوى رفيع يشبه خدمة الضيوف المميّزين). يتميّز المرشح المثالي بالإبداع والروح الريادية، ويحبّ الأجهزة وأحدث التقنيات، مع القدرة أيضًا على كتابة رسائل واضحة وممتعة وغريبة قليلًا. كما أن الشغف القوي بالمنتج والالتزام بتقديم تجربة مستخدم عالية الجودة أمران ضروريان.

اعرف أين تنتمي. «ذا ليغ» هي أحدث إضافة إلى محفظة «ماتش غروب»، وقد صُممت للباحثين عن علاقات طويلة الأمد من العزاب الطموحين الذين يركزون على مسيرتهم المهنية. إن بناء الشعور بالانتماء لا يتوقف عند منتجاتنا—بل هو في صميم كل عضو نُعيّنه في فريقنا.

ملاحظة: هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد، بنظام الساعات. يجب أن تكون متاحًا من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ (PST). تتضمن الوظيفة مسؤولية مشتركة لتغطية الإجازات، إضافةً إلى تغطية عرضية خلال عطلة نهاية الأسبوع. كما ستحتاج إلى السفر لمدة 3–4 أيام، 2–3 مرات سنويًا، من أجل اجتماعات خارج مقر العمل.

كيف ستحدث فارقًا:
– مراجعة طلبات دعم العملاء وحلّها باستخدام أدواتنا البرمجية، عبر البريد الإلكتروني والتواصل داخل التطبيق
– مراجعة حسابات المستخدمين، والبحث عن المشكلات، ومشاركة الحلول مع الأعضاء، وجمع الملاحظات
– الرد على المراجعات التي يتركها المستخدمون على متاجر التطبيقات
– مراجعة المستخدمين الذين تم وسمهم بسبب مخالفة «شروط الخدمة» الخاصة بنا
– الإشراف على قسم المجموعات/الفعاليات داخل التطبيق للمساعدة في الحفاظ على بيئة إيجابية

قد نكون مناسبين لبعض إذا:
– لديك خبرة في العمل عن بُعد
– لديك سنتان أو أكثر من خبرة رعاية العملاء، مع التعامل المباشر مع الأشخاص عبر الإنترنت
– لديك مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا، مع إتقان جيد لقواعد اللغة والإملاء والبنية
– لديك خدمة إنترنت موثوقة، والقدرة على التواجد عبر الفيديو، مع مساحة عمل مخصصة وهادئة دون مشتتات
– تستمتع بحل المشكلات والتواصل مع العملاء
– تجيد تعدد المهام ويمكنك الحفاظ على المرونة
– أنت لاعب إيجابي ضمن الفريق
– تتحمل المسؤولية ويمكنك البدء بقوة بشكل مستقل
– لديك مهارات قيادية وتنظيمية قوية
– لديك سجلّ مثبت في تحمل المسؤولية وتحقيق النتائج في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية

مؤهلات مفضلة:
– شغف بتطبيقات الهاتف المحمول، خصوصًا تطبيقات التواصل الاجتماعي والمواعدة عبر الهاتف المحمول
– خبرة في العمل مع iOS و/أو Android
– خبرة في مركز الاتصال أو منصب مشرف مركز الاتصال، ولا سيما مع التواصل عبر الإنترنت
– مهارات متعددة اللغات

الأجر: 20 إلى 26 دولارًا للساعة. قد يختلف الراتب الأساسي النهائي وفقًا لنطاق الوظيفة والمسؤوليات والخبرة والتعليم/التدريب والمهارات ذات الصلة بالوظيفة والإنصاف الداخلي وعوامل السوق/الأعمال. يعكس هذا النطاق وظيفة مقرّها في بورتلاند، أوريغون، وقد يتم تعديله جغرافيًا إذا طُلب منك العمل خارج الموقع المذكور في هذا الإعلان.

LI-REMOTE • 37,500 — 75,000 دولار سنويًا