我们的工作方式

我们致力于打造最具创新性、行业领先的加密货币交易所。

我们的团队遍布全球，因此清晰的沟通至关重要。我们在开发、支持并为用户交付尽可能出色的平台的过程中保持持续沟通。如果你被一个不断突破边界的行业所激励，并且能够自信地应对具有挑战性的技术问题，我们希望听到你的声音。

目前，我们正在招聘一名客户支持专员加入团队。该职位为远程岗位，面向自我驱动的候选人开放；你需要具备相应经验和能力，帮助我们将愿景落到实处。

主要职责

• 高效处理来自企业及专业交易者的咨询与请求

• 持续提升并改进自身技能

• 以身作则，全面负责并确保出色的客户服务

• 积极参与并支持 Bitfinex 的愿景、举措与目标，营造积极的客户支持文化

• 与其他团队协作

• 在监督较少的情况下独立工作，灵活安排工作时间与方式，并做出符合 Bitfinex 工作实践的决策

• 具备经验，并对金融、数学或统计有浓厚兴趣

• 理解交易与衍生品市场

• 具备较强的分析能力

• 拥有客户关系相关经验；必须能够有效处理请求与咨询

• 出色的英语沟通能力

• 对加密货币与区块链充满真诚热情

• 注重细节

• 重视安全与隐私

• 熟悉 Office 工具（尤其是 Excel）