نبذة عن ليـرا هيلث
تُعدّ ليـرا هيلث المزود الرائد لحلول الصحة النفسية لصالح جهات العمل، حيث تدعم أكثر من 20 مليون شخص حول العالم. وقدّمت الشركة 13 مليون جلسة رعاية للصحة النفسية، ونشرت أكثر من 20 دراسة مُحكَّمة (مراجعة من مختصين)، وحققت نتائج متميزة في إتاحة الخدمات وفاعليتها السريرية وكفاءتها من حيث التكلفة. تُظهر الأبحاث المُحكَّمة على نطاق واسع أن نموذج رعاية ليـرا يساعد الأفراد على التعافي بسرعة أكبر بمرتين، ويسهم في خفض سنوي إجمالي لتكاليف مطالبات الرعاية الصحية بنسبة 26%. تعمل ليـرا على تحسين الوصول إلى رعاية الصحة النفسية التي تغيّر الحياة من خلال «Lyra Empower»، وهي المنصة الوحيدة المتكاملة بالكامل والمُعزّزة بالذكاء الاصطناعي، والتي تجمع بين رعاية عالية الجودة وحلول تقنية.

نبذة عن الدور:
مدير البرامج الأول (كبار) في اتصالات الموارد البشرية هو شريك استراتيجي عمليّ، يتولى تصميم وتنفيذ برامج اتصالات واضحة وجذّابة ومتمحورة حول الموظف طوال دورة حياة الموظف بأكملها—بما في ذلك قيادة استراتيجية اتصالات الأزمات واستجابتها الخاصة بفريق الأشخاص.

يساعد هذا الدور الموظفين على البقاء مطلعين ومدعومين ومترابطين خلال اللحظات المهمة—من إطلاق البرامج الرئيسية إلى الأحداث غير المتوقعة. وبالإبلاغ إلى رئيس قسم تجربة الموظف والثقافة، يحوّل مدير البرامج الأول المبادرات المعقدة في مجال الموارد البشرية إلى قصص واضحة، ويقود مواءمة العمل بين الجهات المختلفة، ويضمن اتصالات متسقة ومتمحورة حول الناس في جميع أنحاء المؤسسة لدعم ثقافة ليـرا. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع شركاء تجربة الموظف وHRBPs والمزايا والمرافق والشؤون القانونية والاتصالات الداخلية والشؤون المؤسسية والقيادات العليا.

المسؤوليات
قيادة برنامج الاتصالات الاستراتيجية
– تطوير استراتيجية اتصالات الموارد البشرية وتحمّل مسؤوليتها، بالشراكة مع فريق الاتصالات الداخلية.
– تنسيق أطر الرسائل واستراتيجيات البرامج الرئيسية المتعلقة بالأشخاص (دورات الأداء، والمزايا، وبرامج الثقافة، ومبادرات التعلم، وغيرها).
– تحويل التحديثات التقنية من فرق الموارد البشرية (مثل المزايا والتعويضات وتطوير المواهب) إلى خطة اتصالات للموظفين توفّر سياقًا وتوضيحًا.

قيادة اتصالات الأزمات والاستجابة
– امتلاك استراتيجية اتصالات الأزمات الخاصة بفريق الأشخاص وتفعيلها عمليًا، لضمان اتصال الموظفين بالمزايا والموارد والدعم خلال الأحداث الحرجة.
– بناء وإدارة عملية شاملة من البداية إلى النهاية للاستجابة للأزمات، بما في ذلك مسارات التصعيد، وقوالب الرسائل، وعمليات اعتماد سير العمل، وقنوات التواصل.
– الشراكة مع فريق المزايا وHRBPs والمرافق والاتصالات والشؤون المؤسسية والشؤون القانونية والأمن لتوفير موارد منسقة خلال الحوادث التي تؤثر في سلامة الموظفين أو رفاههم أو استمرارية مكان العمل.
– التعاون مع الفريق السريري الداخلي لدمج أفضل ممارسات الصحة النفسية في اتصالات الأزمات للموظفين.
– المساعدة في وضع معايير مشتركة تتماشى مع القيادات بشأن مشاركة الموارد استجابةً لأحداث مثل قضايا سلامة مكان العمل وأزمات المجتمع والأحداث الجيوسياسية.
– خبرة في تنفيذ أو إدارة أنظمة الإشعارات الطارئة (مثل AlertMedia وEverbridge)، بما في ذلك التعامل مع متطلبات خصوصية البيانات المرتبطة بها (GDPR/PII) لبيانات تواصل الموظفين.

سرد قصص تجربة الموظف وتطوير المحتوى
– إنشاء ودعم تطوير اتصالات الموارد البشرية عالية الجودة (البريد الإلكتروني، والمحتوى، وحزم الأدوات، ورسائل القيادة، ونصوص الفيديو، والعروض التقديمية).
– الحفاظ على نبرة ثابتة وشاملة عبر جميع اتصالات الموارد البشرية.
– دعم المديرين التنفيذيين والقادة برسائل تواصل متمحورة حول الأشخاص بالتعاون مع الاتصالات التنفيذية والداخلية.

إدارة البرامج وأصحاب المصلحة
– الشراكة مع زملاء تجربة الموظف وفريق القيادة في مجال الأشخاص لتوقع احتياجات التواصل عبر البرامج والأحداث الرئيسية.
– قيادة التخطيط متعدد الوظائف والجداول الزمنية لإطلاقات الموارد البشرية الرئيسية.
– تيسير المواءمة بين المزايا والمرافق والقانون وتقنية المعلومات والاتصالات المؤسسية.

تمكين التغيير والثقافة
– دعم استراتيجيات التواصل الخاصة بالتغييرات التنظيمية وتحديثات السياسات.
– دعم برامج الثقافة واستراتيجيات المشاركة عبر سردٍ مدروس للقصص ورسائل متسقة.
– استخدام ملاحظات الموظفين والبيانات لتحسين أساليب التواصل.

استراتيجية القنوات والحوكمة
– تحسين قنوات تواصل فريق الأشخاص (النشرات الإخبارية، رسائل قيادة الموارد البشرية، أدلة الموظفين).
– بناء حزم أدوات وقوالب وإرشادات لتعزيز وضوح التواصل عبر الموارد البشرية.
– الشراكة مع فريق الاتصالات والشؤون المؤسسية لضمان اتساق الرسائل في جميع أنحاء الشركة.

المؤهلات
– خبرة 12+ عامًا في الاتصالات الداخلية أو اتصالات الموارد البشرية أو تجربة الموظف أو إدارة البرامج أو مجالات ذات صلة.
– خبرة مثبتة في التواصل خلال المواقف المعقدة أو الحساسة، وتُفضَّل بشدة خبرة في اتصالات الأزمات.
– مهارات استثنائية في الكتابة والتحرير وسرد القصص.
– خبرة قوية في إدارة البرامج والقدرة على مواءمة أصحاب المصلحة.
– خبرة في تطوير استراتيجيات اتصالات عبر مناطق مختلفة وفروق زمنية وسياقات ثقافية، في بيئة عمل عن بُعد أولًا.
– القدرة على العمل في ظل الغموض وإدارة القضايا بسرعة مع التحلي بالانضباط والقدرة على ضبط الموقف والفطنة العاطفية.
– القدرة على تحقيق مواءمة بين كبار القادة والفرق متعددة الوظائف.
– فهم لممارسات الموارد البشرية والقانون، ومبادئ إدارة التغيير، واستراتيجية تجربة الموظف.

شكل النجاح في هذا الدور
– يتم إنشاء عملية واضحة وموثوقة للتواصل في الأزمات، واختبارها وفهمها من جميع الفرق ذات الصلة. تصبح اتصالات الموارد البشرية «جاهزة للأزمات» عبر الأتمتة والقوالب، ما يقلل الجهد اليدوي ووقت الاستجابة خلال الأحداث عالية التأثير.
– يتلقى الموظفون معلومات في الوقت المناسب، إلى جانب الدعم والموارد، لكل من الأحداث المخطط لها والأحداث غير المخطط لها.
– يتم إطلاق برامج الموارد البشرية بوضوح واتساق، ما يحسن التبني والفهم.
– يمتلك القادة الأدوات والإرشاد والثقة للتواصل بفعالية.
– يصبح قسم تجربة الموظف والثقافة أكثر مواءمةً وتنسيقًا، مع تأثير استراتيجي أكبر ضمن فريق الأشخاص الأوسع.

134,000 إلى 184,000 دولار سنويًا
بصفتك مدير برامج أول (كبار) بدوام كامل في اتصالات الموارد البشرية، سيتم توظيفك لدى شركة ليـرا هيلث (Lyra Health, Inc.). نطاق الراتب الأساسي المتوقع سنويًا هو 134,000 إلى 184,000 دولار. يعتمد نطاق الأساس على الدور والدرجة، ويتم تحديد وضعك داخل النطاق بناءً على عوامل مرتبطة بالوظيفة، بما في ذلك مهاراتك ومؤهلاتك وخبراتك وموقعك. قد يكون هذا الدور مؤهلًا أيضًا للحصول على مكافآت تقديرية.

الراتب السنوي هو جزء واحد فقط من إجمالي باقتك التعويضية لدى ليـرا. كما نوفر مزايا ممتازة، منها:
– تغطية شاملة للرعاية الصحية (الطبّي، الأسنان، البصر، FSA/HSA، وتأمين الحياة والعجز)
– خدمات «Lyra for Lyrians» (الإرشاد والخدمات العلاجية)
– أسهم عبر وحدات أسهم مقيدة تقديرية
– إجازات مدفوعة منافِسة (إجازة سنوية، وإجازة مرضية، وعطلات الشركة)
– إجازة أبوة مدفوعة
– مزايا التقاعد 401(k)
– بدل تقني شهري
– مزايا وأنشطة للرفاه، و«هدايا مفاجئة»، وطعام مجاني، واحتفالات مجتمعية منتظمة، وأكثر من ذلك

نتطلع إلى مقابلتك.

ليـرا هيلث هي جهة عمل تكافؤ فرص ولا تميّز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الجينية أو أي فئة أخرى محمية بموجب القانون.

بالتقديم، فإنك توافق على أن تتم معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لإشعار خصوصية القوى العاملة الخاص بليـرا هيلث. وتقرّ بأن ليـرا ستجمع معلومات شخصية لأغراض التوظيف وتقييم الملاءمة والقدرة والمهارات والمؤهلات والاهتمامات للوظيفة، وقد يشمل ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وهوية الجنس ومعلومات التوظيف ورقم الهاتف. قد تجمع ليـرا أيضًا العرق والعرقية والتوجه الجنسي، ويُنظر إليها على أنها معلومات حساسة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) وبيانات فئة خاصة بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (UK/EU) للـ GDPR. تقديم ذلك اختياري وطوعي؛ وإذا قدمته فإنك تمنح الموافقة لليـرا على معالجته للأغراض الموضحة وقت جمعه، مثل مبادرات التنوع والشمول. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة، يمكنك استخدام نموذج «تقييد استخدام معلوماتي الشخصية الحساسة». ستُحتفظ بهذه المعلومات فقط لمدة تكفي لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. لا تقوم ليـرا بـ«بيع» أو «مشاركة» المعلومات الشخصية كما يُعرّف ذلك بموجب CPRA. خارج الولايات المتحدة (مثل الاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة)، قد تكون لديك حقوق لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب نسخة منها (بما في ذلك قابلية النقل) وطلب الحذف والاعتراض على المعالجة أو تقييدها وتصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الحديثة، وذلك مع مراعاة الحدود القانونية. لممارسة حقوق الخصوصية خارج الولايات المتحدة، تواصل عبر globaldpo@lyrahealth.com. لمزيد من التفاصيل، راجع إشعار خصوصية القوى العاملة.