在找那种压力山大的呼叫中心工作吗？
我们也不想。

我们不照本宣科，也不机械勾选清单。我们真正想带来改变——为客户，也为地球。这意味着真实的交流、真正的解决方案和实实在在的影响。

你的团队？一群充满好奇心、投入且优秀的人，他们和你一样，希望改变能源行业。没有自大，没有空话套话——只有聪明的人一起合作。

这份工作并不总是轻松的，但绝对值得。我们行动迅速，变化频繁，你刚掌握一件事，新的挑战又会出现。如果你在动态环境中如鱼得水，喜欢解决问题，我们会全程支持你。

你的工作内容包括：
• 用简单清晰的方式解释能源相关内容——不讲术语，只提供关于账单、仪表和费率的直接帮助。
• 快速、自信地解决问题——无论是账单、仪表故障还是复杂的能源问题。
• 通过电话或邮件从头到尾支持客户——包括处理投诉。
• 自主灵活地应对情况。没有脚本——只有真实的交流和实用的解决方案。
• 像对待自己的祖母一样对待每位客户——温暖、细心、体贴。
• 在困难情况下支持客户，或帮助他们做出更可持续的选择，从而带来真正的改变。
• 居家办公，工作时间灵活，团队支持氛围积极。

我们希望遇见的人：
• 真正喜欢优质客户服务的人。
• 好奇、爱提问、拥抱变化并热爱学习的人。
• 能够支持团队、提升他人的合作者。
• 关心地球和绿色未来的人。
• 天生的问题解决者，能主动发现挑战并立即投入。
• 在压力下保持冷静，能自信应对困难对话的人。
• 有同理心，能在敏感或困难时刻支持客户的人。

我们提供：
• 远程办公和灵活工时——一半在 9:00 至 17:30 之间，其余时间可自由安排。
• 电动车薪资换购计划。
• 期权。
• 每周团队会议。

听起来是你想要的地方吗？我们很期待认识你。

职位信息：
地点：远程
开始时间：尽快
薪资：24,900 英镑
工时：每周 37.5 小时，包括早晚班和周末

我们的招聘流程通常需要最多四周，但具体时间可能有所不同。流程如下：

• 初次交流——与你未来的同事聊天，或你可随时发送录音回答。
• 准备通话——人才团队成员会向你介绍参加探索日所需的一切信息。
• 探索日——见见未来同事，参与小组任务、角色扮演和一对一交流，感受岗位和文化。
• 最终面试——到我们的办公室，与两位负责人见面，提问并亲身体验工作环境。

整个流程中，你都会与招聘团队保持紧密联系，你的主要联系人会全程引导你。如果有问题，请发送邮件至 hiring@octoenergy.com。

准备好和我们一起发展你的职业了吗？我们希望你能展现最好的自己。如果你需要调整或有特殊需求，请告诉我们——我们会为你量身定制流程。