تعمل شركة AHEAD على بناء منصّات أعمال رقمية. ومن خلال الجمع بين البنية التحتية السحابية والأتمتة والتحليلات، وتسليم البرمجيات، نساعد المؤسسات على الوفاء بوعد التحول الرقمي.

في AHEAD، نُنمّي ثقافة الانتماء التي تضمن تمثيل كل وجهة نظر وصوت وتقييمهما واحترامهما والاستماع إليهما. كما نُنشئ فرصًا للجميع للتعبير عن آرائهم ودفع التغيير والمساهمة في تشكيل ثقافتنا.

نحن صاحب عمل يوفّر تكافؤ الفرص ولا نُميّز على أساس العِرق أو الأصل القومي أو اللون أو الجنس أو الهوية الجندرية أو التعبير الجندري أو التوجه الجنسي أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به، سواء كانت فعلية أم مُتصوَّرة.

نرحّب بجميع المرشحين الذين سيساهمون في تنمية التنوع وإثراء الأفكار ووجهات النظر لدى AHEAD.

بصفتك أخصائي إدارة الطلبات، ستلعب دورًا محوريًا في مساعدتنا على توصيل المنتجات إلى قاعدة عملاء عالمية. وستكون مسؤولاً عن تنفيذ مهام دقيقة وفي الوقت المناسب لوضع خطط التسليم بما يلبي احتياجات العملاء.

**المهام والمسؤوليات**
– تولّي مسؤولية تنفيذ الطلبات اليومية بعد إتمام الحجز للطلبات والحسابات الموكلة إليك
– متابعة تقدم الطلبات وتحديد المشكلات التي قد تؤثر في مواعيد الشحن أو الإكمال أو تجربة العميل
– تحديث معلومات الطلبات باستمرار في الأنظمة الداخلية، بما في ذلك تفاصيل الشحن، وتواريخ الشحن المتوقعة، وتتبع الشحن، والبيانات التسلسلية، وتغيّرات الحالة
– التنسيق مع فرق المشتريات واللوجستيات والمستودعات وفرق الحسابات والشركاء الداخليين الآخرين للحفاظ على سير الطلبات ومعالجة العوائق بسرعة
– مراجعة التناقضات في الطلبات، والمعلومات الناقصة، والبنود المتأخرة، والعمل على متابعة حلّها
– الحفاظ على أدوات التتبع والوثائق وسجلات النظام بدقة عالية وبما يتسم بالسرعة
– التواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الداخليين بشأن تحديثات الطلبات والمخاطر والخطوات التالية
– تصعيد الاستثناءات وفقًا للأصول والعمل عبر الوظائف المختلفة لضمان إتمام الطلبات في الوقت المحدد
– أداء المهام بفعالية في بيئة عالية الحجم مع الموازنة بين الاستعجال والدقة وأثر العمل على العميل
– المساهمة في تحسين العمليات بما يزيد من مستوى الشفافية والكفاءة وجودة الطلبات

**المهارات والخبرات المطلوبة**
– خبرة مبتدئة أو بعض الخبرة في إدارة الطلبات أو عمليات المبيعات أو اللوجستيات أو إدارة سلسلة الإمداد أو العمليات المتعلقة بالعملاء أو في دور تشغيلي مشابه
– خبرة في بيئة سريعة الإيقاع وعالية الحجم تتعدد فيها الأولويات
– اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة عبر أنظمة متعددة
– القدرة المثبتة على التنسيق مع الفرق ومتابعة القضايا حتى حلّها
– مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
– إلمام بالعمل مع أنظمة ERP أو CRM أو أنظمة تتبع الطلبات
– القدرة على تحليل حالة الطلبات وتحديد المشكلات واتخاذ الإجراءات اللازمة ضمن إشراف محدود
– مهارات تنظيمية قوية مع إحساس ثابت بالاستعجال
– يُعد وجود خبرة في شركة تقنية غير مدرجة بالبورصة ميزة إضافية، لكنه ليس شرطًا

**التعويضات**
20–30 دولارًا للساعة. يعكس النطاق المذكور إجمالي الدخل المستهدف (OTE)، بما في ذلك الراتب الأساسي وأي مكافأة مستهدفة قابلة للتطبيق. قد يختلف الراتب الفعلي وفقًا للخبرة والمؤهلات والموقع.

**لماذا AHEAD**
نثمّن التنوع ونستفيد منه—تنوع الأشخاص والأفكار والخبرات وغيرها—من خلال عملنا اليومي ومبادراتنا الداخلية مثل Moving Women AHEAD وRISE AHEAD. ندعم النمو عبر تزويد مكتبنا بتقنيات متقدمة، وتقديم تدريب وتطوير عبر الأقسام، ورعاية الشهادات والاعتمادات لتشجيع التعلّم المستمر.

**تشمل مزايا التوظيف في الولايات المتحدة ما يلي:**
– تأمين صحي وأسنان وبصر
– 401(k)
– إجازات مدفوعة الأجر للعطلات الرسمية للشركة
– إجازات مدفوعة الأجر
– إجازة أبوية وإجازة مقدمي الرعاية مدفوعة الأجر
– وأكثر—تفضل بزيارة https://www.aheadbenefits.com/ للاطلاع على التفاصيل

**استخدام الذكاء الاصطناعي**
قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات وتحليل السِير الذاتية وتقييم الردود والتقاط تسجيلات المقابلات من أجل النسخ أو تلخيصها. تدعم هذه الأدوات فريق التوظيف لكنها لا تُغني عن التقدير البشري. وتُتخذ قرارات التوظيف النهائية بواسطة البشر.

لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك، يرجى مراجعة إشعار خصوصية المرشحين على https://www.ahead.com/upload/us-candidate-privacy-notice.pdf أو التواصل عبر privacy@ahead.com.

يمكنك إلغاء الاشتراك في مراجعة أو تحليل الطلب والسيرة الذاتية بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي عبر استخدام الخيار المتاح. يُرجى تضمين الدور الذي ترغب في التقديم له في خانة المعلومات الإضافية. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في التسجيل والنسخ في أي وقت، بما في ذلك بعد بدء المقابلة. لا يتعرض المرشحون لأي عقوبة عند اختيار إلغاء الاشتراك.