Sword Health 正在通过其 AI Care 平台，将医疗从“以人为本”的模式转变为“以 AI 为先”的模式：在任何时间、任何地点提供世界一流的医疗服务，同时为支付方、自我保险雇主、国家卫生系统以及其他医疗机构显著降低成本。Sword 最初以 AI 为核心重新构想疼痛护理，随后业务拓展至女性健康、运动健康，且在不久前进一步延伸到心理健康。自 2020 年以来，三个大洲累计已有超过 70 万名成员完成了 1000 万次 AI 方案/会话，帮助 Sword 的 1000+ 家企业客户避免超过 10 亿美元的不必要医疗支出。Sword 已获得 42 项临床研究支持与 44 项以上专利，并从包括 Khosla Ventures、General Catalyst、Transformation Capital 和 Founders Fund 在内的领先投资机构融资超过 5 亿美元。更多信息请访问 https://swordhealth.com。

产品负责人负责业务单元或产品的整体运营，承担覆盖战略规划、运营管理、财务监督以及整体领导在内的广泛职责。该角色对于使战略保持一致，并促进与所有职能团队合作伙伴之间的协同至关重要。其管理其所领导部门的整体运营与战略方向——制定愿景与长期目标、做出可能影响整个组织的高层决策，并以富有远见的领导推动增长与盈利能力。这包括管理预算流程与财务表现，并基于数据做出决策，以优化收入并控制成本。

注：该岗位为美国本土岗位，优先考虑具备美国医疗相关背景或知识的候选人。

你将负责：
– 作为业务负责人全权负责 Predict 的端到端运营：制定战略、路线图、执行与结果，使其成为 Sword AI Care 平台及降低成本趋势的核心驱动力。
– 运行 Predict 的“运营系统”：设定目标与关键绩效指标（KPI）、带领规划周期，并建立良好的执行节奏（每周、每月、每季度）。
– 推动 Predict 的损益（P&L）：负责预算、预测、资源配置及投资回报率（ROI）取舍，以最大化对成员与客户的影响。
– 建设并扩展部门：领导两个小组（pods），确保清晰责任、快速推进与交付质量。
– 在规模化条件下扩展数据访问：通过与支付方（Payor）、ExO、HECI、销售（Sales）、法务（Legal）、安全（Security）与数据（Data）的合作，解锁并将理赔、事先授权（prior authorization）、处方药（Rx）以及实时数据流纳入运营流程。
– 推进 Predict 的智能层：指导 AI/ML、数据工程与产品协同，以提升模型准确性、实时触发机制，并在成本驱动因素上实现更精准的定位。
– 与增长（Growth）团队协同提升参与度：通过优化多渠道旅程与实验（experimentation），提升转化率及下游结果。
– 跨职能领导：协调产品（Product）、临床（Clinical）、运营（Ops）、增长（Growth）、客户成功（CS）与商业团队（Commercial），将 Predict 嵌入平台战略与客户交付。
– 以可见的领导者身份行动：清晰沟通，快速排除团队障碍，并在强问责机制下做出高质量决策。

你需要具备：
– 在快节奏、高增长环境中，拥有 8 年以上产品、战略、运营或一般管理方面的领导经验。
– 端到端所有权经验扎实：从战略到执行的结果交付、领导跨职能团队，并产出可量化的业务影响。
– 良好的财务与运营能力：包括预测、预算、KPI 设计与绩效管理。
– 高度分析且以数据为导向：能将来自仪表板与商业智能（BI）工具的洞察转化为明确的优先事项与行动。
– 建设并扩展团队的经验：具备优秀的人才领导能力，对人才与文化设定高标准。
– 出色的沟通能力与利益相关方影响力：在没有直接权限的情况下，能够对齐高层并推动决策。
– 能在不确定中工作：在复杂环境中创造清晰度、结构与推进的势头。
– 交付复杂产品或项目的经验：与企业客户、外部合作伙伴及数据集成相关方协作。
– AI 优先平台经验：包括智能体（agents）、编排系统（orchestration systems）、推荐（recommendations）以及人类参与闭环（human-in-the-loop）工作流。
– 在医疗生态系统中的经验：包括福利、支付方、医疗导航（care navigation）或成本控制/利用管理（cost-containment/utilization management）。

我们希望你有：
– 熟悉医疗数据流（理赔、事先授权与 Rx 数据），并有推动企业采用数据集成的经验。
– 对成员信任与体验设计的强直觉，尤其是在敏感时刻（例如剔除/排除、升级处理、效果不佳与再次触达/复用）阶段。
– 通过个性化、基于触发的外联（trigger-based outreach）以及多渠道生命周期策略来构建增长引擎的记录。
– 具备从 0→1 搭建举措并将其扩展为稳健运营模式的能力。
– 创业者/所有者思维：对结果负责、掌握指标、并把工作推进到最终完成。

为帮助你解决一个重大的“人类问题”，我们提供：
– 充满刺激、节奏快的工作环境，且留有充足的创意空间。
– 前途光明的高科技创业公司。
– 职业发展与成长机会，提供具有竞争力的薪资。
– 与一支有才华的团队共事，并通过创新解决方案创造真实价值，从而改变医疗的未来。
– 灵活的工作环境：可远程管理工时，且提供无限制年假（unlimited vacation）。
– 访问我们的健康与福祉项目（数字治疗师会话）。
– 远程或混合办公政策。

美国——Sword 福利与待遇：
– 完整的健康、牙科与视力保险*
– 人寿与意外伤害及意外死亡（AD&D）保险*
– 财务咨询服务*
– 补充保险福利（意外、住院与重大疾病）*
– 健康储蓄账户（HSA）*
– 股权（equity shares）*
– 自主酌情的带薪休假（PTO）计划*
– 育儿假（Parental leave）*
– 401(k)
– 灵活工作时间
– 远程优先的公司文化（Remote-first company）
– 带薪公司法定节假日
– 为你及家人提供免费的数字治疗师
*资格要求：全职员工且每周稳定工作 25+ 小时

注：申请者必须拥有在美国工作的合法授权；Sword 不提供移民或工作签证担保。

Sword Health（包括 SWORD Health, Inc. 以及 Sword Health Professionals，包含 Sword Health Care Providers, P.A.、SWORD Health Care Providers of NJ, P.C. 与 SWORD Health Care Physical Therapy Providers of CA, P.C.*）遵守适用的联邦与州民权法律，不因年龄、血统/祖先、肤色、公民身份、性别、性别表达、性别认同、性别信息、婚姻状况、医疗状况、国籍、身体或精神残疾、怀孕、种族、宗教、种姓、性取向或退伍军人身份而歧视。