كيف نعمل

نحن ملتزمون بتطوير أكثر منصّة لتبادل العملات الرقمية ابتكارًا، وبمستوى رائد في هذا المجال.

يمتد فريقنا عبر أنحاء العالم، لذلك تُعدّ الوضوح في التواصل أمرًا بالغ الأهمية. نبقى متّحدين ومتقاربين في الرؤية أثناء تصميم منصّتنا ودعمها وتقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدميها. إذا كنت متحمسًا للمساهمة في تشكيل قطاع رائد ومبتكر، وتمتلك ثقةً في مواجهة التحديات التقنية المعقّدة، نود سماع رأيك.

نحن نبحث حاليًا عن أخصائي دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا. هذه وظيفة عن بُعد للأفراد المتحمسين الذين لديهم الخبرة والدافع للمساعدة في تحقيق مهمتنا.

المسؤوليات الرئيسية
– التعامل مع استفسارات وطلبات المتداولين المؤسسيين والمهنيين
– الاستمرار في تطوير مهاراتك باستمرار
– تقديم خدمة عملاء متميزة عبر تحمل المسؤولية الكاملة
– المساهمة في ترسيخ ثقافة إيجابية لخدمة العملاء من خلال دعم رؤية Bitfinex ومبادراتها وأهدافها
– العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى

متطلبات الوظيفة
– القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود، والتكيّف مع جداول عمل مرنة، واتخاذ قرارات سليمة وفق ممارسات Bitfinex
– خبرة سابقة أو اهتمام قوي بمجالات التمويل أو الرياضيات أو الإحصاء
– فهم راسخ لأسواق التداول والمشتقات
– مهارات تحليلية قوية
– خبرة مثبتة في العلاقات مع العملاء وإدارة الاستفسارات
– مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية
– شغف بالعملات الرقمية وتقنية البلوك تشين
– اهتمام قوي بالتفاصيل
– الالتزام بالأمن والخصوصية
– إتقان أدوات Office، ولا سيما Excel