Mom’s Meals 是一家在全美提供冷藏送餐服务的领先供应商，专注于医疗行业，并正迅速扩张。兼职客服代表是客户下餐点订单的主要联络人，负责在快速、准确输入订单的同时提供优质服务。我们是一家以使命为导向的组织，欢迎你加入我们位于艾奥瓦州安肯尼或得梅因的团队。

起薪为每小时17美元（双语员工每小时18美元），按周发薪。

常规工作时间为周一至周五上午10:30至下午2:30（每周20至29小时）。

此职位需完成为期三周的全职现场培训，培训时间为周一至周五上午9:00至下午6:00。

工作内容包括处理与订餐相关的来电和外拨电话、回答客户问题、将订单信息输入系统、记录所有客户互动、确保所负责客户均有有效订单、在需要时联络个案经理，以及在高效工作的同时不让客户感到被催促。

任职要求包括高中或同等学历、一年客服经验、熟悉 Microsoft Word、Excel 和 Outlook、具备良好口头沟通能力、能够化解矛盾并快速解决问题，以及遵守公司政策和核心价值观的记录。

优先条件包括一年呼叫中心经验、使用自动拨号器、多线电话系统和 CRM 工具的经验、了解 HIPAA 指南，以及具备英语和西班牙语双语能力。

身体要求包括手部和手腕的重复动作、以久坐为主的工作形态，以及如深度感知和焦距调整等视力能力。

团队福利包括免费早餐和午餐、轻松的着装规定、从第一天开始的明确晋升路线、从入职当日起即可享有推荐奖励、每周发薪以及 401(k) 退休计划。

Mom’s Meals 在全美提供全熟冷藏餐已超过25年，为老年人、出院康复者以及需要管理慢性疾病的人群提供符合其需求的营养方案。如果你关心他人并重视社区，Mom’s Meals 可能非常适合你。我们是一家家族经营的公司，正在寻找友善、有同理心、愿意带来积极影响的人才。

Mom’s Meals 遵守所有联邦和州的反歧视法律。所有符合条件的申请者都会被公平考虑，无论其种族、宗教、民族、血统、肤色、性别、年龄、残障、性取向或军人身份。