نبذة عنا:
تقوم Loop Support بربط الشركات بمحترفي خدمة عملاء متميزين. نحن نبحث عن أشخاص يتحلّون بالانتباه والتعاطف ولديهم رغبة في التعلّم والتطوّر. إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وإيجاد حلول فعّالة، فسنكون سعداء بالتواصل معك.
المسؤوليات:
• الرد على استفسارات العملاء ومخاوفهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات.
• تحديد المشكلات المتعلقة بالمنتجات ومعالجتها بسرعة.
• الحفاظ على نبرة ودّية ومهنية في جميع تفاعلات العملاء.
• تسجيل تواصلات العملاء والحلول المتخذة بدقة.
المؤهلات:
• إجادة قوية للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا (مطلوبة).
• توفر اتصال موثوق بالإنترنت وجهاز كمبيوتر مناسب (مطلوب).
• الخبرة في العيش أو العمل أو الدراسة في الولايات المتحدة أو كندا ميزة إضافية ولكنها ليست ضرورية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل من مكتب منزلي هادئ.
• امتلاك موقف إيجابي ومهني مع تركيز قوي على خدمة العملاء.
• يُعدّ امتلاك خبرة في دعم العملاء أمرًا مفيدًا لكنه غير أساسي.
• قدرات قوية على حل المشكلات والقدرة على الاستجابة السريعة.
To apply for this job, please visit form.typeform.com
