المناطق الزمنية: التوقيت الشرقي (UTC -5)، التوقيت المركزي (UTC -6)، التوقيت الجبلي (UTC -7)، التوقيت الهادئ (UTC -8)
ممثل الدعم الفني — دوام كامل، في عطلات نهاية الأسبوع إضافةً إلى ثلاثة أيام عمل — 40,000 دولار سنويًا + مزايا (المواقع: كاليفورنيا، فلوريدا، أيداهو، أوريغون، بنسلفانيا، تكساس، أو واشنطن)
نحن على استعداد لتوظيف زميل متميز آخر. هل يمكن أن تكون الشخص المناسب لهذه الوظيفة؟ هل أنت بارع في حل المشكلات وتستمتع بتقديم خدمة عملاء ممتازة؟ إذا كنت تستطيع تشخيص المشكلات التقنية، وتستمتع بمساعدة العملاء، ولديك مهارات كتابة قوية، فيرجى التقديم.
Porkbun هي مسجل أسماء نطاقات يعمل عن بُعد بالكامل. نبحث عن توظيف عدة ممثلي دعم فني بدوام كامل ومقيمين في الولايات المتحدة. نقوم بالتوظيف داخل الولايات التي تعمل فيها شركتنا بالفعل؛ وبالتالي تقتصر الأهلية على: كاليفورنيا، فلوريدا، أيداهو، أوريغون، بنسلفانيا، تكساس، أو واشنطن.
من .com إلى .pizza إلى .plumbing، تبيع Porkbun أكثر من 500 امتداد نطاق مباشرةً للمستهلكين. تساعدنا واجهتنا البسيطة وأسعارنا المنخفضة جدًا على جذب عملاء جدد بسرعة. لقد أصبحنا المسجل المفضل لدى الأشخاص المهتمين بالتقنية مثل المطورين، وغالبًا ما يفاجأ الباحثون عن الصفقات بمدى روعة دعمنا، خصوصًا في ظل انخفاض أسعارنا.
نعتقد أن https://porkbun.com هو أفضل مسجل على الإنترنت. لكن حتى واجهة سهلة الاستخدام لا يمكنها حل جميع مشكلات العملاء.
ومن الأسئلة الشائعة:
- «كيف أوصل نطاقي إلى Shopify؟»
- «كيف أنقل نطاقي إلى Porkbun؟»
- «موقعي الإلكتروني لا يعمل.»
- «كيف أشتري استضافة WordPress؟»
- «لماذا لم تتم عملية الدفع؟»
- «لماذا اسم شركتكم Porkbun؟»
هل لست ملمًا جدًا بأسماء النطاقات؟ لا مشكلة—سنقوم بتدريبك. إذا كانت لديك القدرة المثبتة على تشخيص المشكلات وتستمتع بتعلم أشياء جديدة، فلن تحتاج إلى معرفة متخصصة في المجال.
المهارات الأساسية:
- تستطيع كتابة رسائل بريد إلكتروني احترافية وتقديم دعم ممتاز—حتى عندما يكون العملاء متوترين أو منزعجين أو تسببوا بمشاكل لأنفسهم (وأحيانًا لمشاكلنا نحن).
- أنت تستمتع حقًا بجعل العملاء سعداء.
- أنت قوي في حل المشكلات.
- لديك على الأقل سنتان من خبرة دعم فني، سواء في فريق دعم داخلي أو في دور يتعامل مباشرةً مع العملاء.
- لديك اتصال إنترنت موثوق ومساحة عمل هادئة.
- يمكنك العمل بكفاءة في بيئة عن بُعد.
- أنت مرتاح تمامًا للتلاعبات السيئة والنكات الطريفة.
إذا كانت هذه صفتك—أو إذا كنت تستطيع تقديم حجة قوية حول سبب وجوب توظيفك—فيرجى اتباع التعليمات بشكل حرفي والرد بدقة. إذا لم تفعل ذلك، فسوف نقوم باستبعاد طلبك.
- أرفق سيرتك الذاتية ورسالة التغطية في رسالة بريد إلكتروني واحدة كملفَّين منفصلَين بصيغة .pdf.
- استخدم سطر الموضوع: «ممثل الدعم الفني».
- ابدأ بريدك الإلكتروني بنسخ الأسئلة التأهيلية أدناه ولصقها ثم الإجابة عليها. إذا أجبت «لا»، فنأسف لذلك، لكن لن تكون مؤهلًا للوظيفة:
- هل أنت مقيم في الولايات المتحدة ومؤهل للتوظيف (نعم/لا)؟
- هل أنت مقيم في إحدى الولايات التالية: كاليفورنيا، فلوريدا، أيداهو، أوريغون، بنسلفانيا، تكساس، أو واشنطن (نعم/لا)؟
- هل لديك سنتان أو أكثر من خبرة الدعم (نعم/لا)؟
- يمكنك تضمين معلومات أخرى ذات صلة وموجزة، لكن يجب أن يبدأ بريدك الإلكتروني بهذه الأسئلة الثلاثة وبإجاباتك الصحيحة.
- أرسل البريد الإلكتروني مع المرفقات إلى العنوان المذكور أدناه.
يتضمن الجدول عطلة إلزامية يوم السبت ويوم الأحد (بدون استثناءات)، إضافةً إلى ثلاثة أيام عمل. تبدأ المناوبات إما عند الساعة 7:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة أو عند الساعة 9:00 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ.
الراتب الابتدائي: 40,000 دولار سنويًا + مزايا
تتضمن هذه الوظيفة تغطية طبية كاملة وتغطية للأسنان والبصر (تغطية فردية) تبدأ بعد 90 يومًا، إضافةً إلى خطة Simple IRA مع مساهمة من الشركة بعد سنة العمل الأولى.
لماذا العمل في Porkbun:
نحن فريق صغير، لكننا نُحدث أثرًا كبيرًا في صناعة تبلغ قيمتها عدة مليارات من الدولارات—مثل خنزير يركض عبر بركة ماء. وهذا يعني أن الشخص الدافع يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.
تلتزم Porkbun بسياسة عدم التمييز في التوظيف على أي أساس. مكان العمل هذا ممتع، لكننا لسنا متفائلين ساذجين—نحقق النجاح عبر تقييمات واضحة وواقعية لاكتشاف المشكلات وحلها. كذلك، الجميع هنا لطيفون فعلًا. إذا بدا أن هذا مناسب لك، فيرجى التقديم.
Apply info ->
To apply for this job, please email your details to this address
