## نبذة عن فول سكريبت (Fullscript)
نحن شركة رائدة في مجال التكنولوجيا الصحية، مهمتنا مساعدة الناس على الشعور بالتحسّن. بدأنا في عام 2011 بفكرة بسيطة واحدة: تسهيل وصول الممارسين إلى المنتجات التي يثقون بها، كي يتمكنوا من تقديم رعاية أفضل.

وتطورت هذه الفكرة إلى منصة تدعم كل جوانب الرعاية. اليوم، يستخدم أكثر من 125,000 ممارس فول سكريبت للحصول على مؤشرات سريرية، وتفسير التحاليل، وتحليلات المرضى، والتعليم، والوصول إلى مكملات غذائية عالية الجودة. كما يعتمد أكثر من 10 ملايين مريض على فول سكريبت للبقاء على اتصال بخطط الرعاية الخاصة بهم والالتزام بالعلاج.

نصمّم أدوات تجعل الرعاية أكثر ذكاءً وأكثر إنسانية—أدوات توفر الوقت، وتبسّط اتخاذ القرارات، وتساعد الممارسين على البقاء قريبين من الأشخاص الذين يهتمون بهم. عندما تتوفر كل ما يحتاجون إليه في مكان واحد، يستطيعون التركيز على أهم ما يهم: مساعدة الناس على التحسّن.

**هذه دعوتك.**
أحضر أفكارك ودافعك واهتمامك بالناس. انضم إلينا وساهم في تشكيل مستقبل الرعاية.

## فرصتنا
نبحث عن أخصائي دعم عملاء يتمتع بخلفية قوية في خدمة العملاء—وقد تكون في الضيافة أو البيع بالتجزئة أو مجال البار/المطاعم—لديه شغف بتقديم تجارب عملاء ممتازة.

– **محبّ لخدمة العملاء:** تقدم دعماً استباقياً وشخصياً وفعّالاً لبناء علاقات طويلة الأمد.
– **دقيق في التفاصيل:** تلتقط كل تفصيلة، وهو أمر ضروري لاستكشاف المشكلات وحلها والإجابة عن أسئلة العملاء بدقة.
– **باني علاقات:** تتحلى بالتعاطف وبمهارات تواصل شخصية قوية.
– **فضولي تجاه التقنية:** لديك اهتمام بكيف تعمل الأشياء وتستمتع بتعلّم ومشاركة أدوات وتقنيات جديدة.

## ماذا ستفعل
– العمل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة لإيجاد طرق لتحسين تجربتهم.
– استكشاف المشكلات وحلها، واقتراح ميزات المنتجات والخدمات أو شرحها بما يلبي احتياجات العملاء على أفضل وجه.
– حل أسئلة العملاء المعقدة باستخدام أدوات الدعم ومعرفتك بالمنتج.
– بناء علاقات مستدامة عبر تواصل مفتوح وتفاعلي.
– الشراكة مع فريقك لوضع استراتيجيات جديدة تُدهش العملاء وتمنحهم تجربة ممتعة.
– التنسيق مع فريقك لضمان التغطية خلال جميع ساعات العمل.
– تحديد اتجاهات المشكلات والتعليقات ومشاركتها مع مديرك.
– تمثيل علامتنا التجارية والالتزام بتعهدنا برضا العملاء.

## ما الذي نبحث عنه فيك
– شغف قوي برضا العملاء وشخصية جذابة بطبيعتها.
– القدرة على تعدد المهام وإدارة جميع منصات خدمة العملاء.
– الالتزام بالتميز في كل ما تقوم به.
– مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا.
– مهارات تنظيم ممتازة، بما في ذلك القدرة على إدارة المعلومات من مصادر متعددة في الوقت نفسه.
– عقلية مرنة—تكون جاهزاً للتغيير والتحديات الجديدة.
– توجه للعمل بروح الفريق، ورغبة في التعاون مع الزملاء لتقديم تجربة مستخدم استثنائية.
– مرونة في تنظيم المواعيد لضمان أفضل تغطية للعملاء في الولايات المتحدة وكندا.
– خبرة مع Gladly وأدوات إنتاجية أخرى من نوع SaaS ميزة إضافية.
– فهم أساسي لتطوير الواجهات الأمامية أو الخلفية.
– المعرفة بالصحة التكاملية أو الاهتمام بشهادات ذات صلة في مجال العافية سيكون أمراً مفيداً.

## ما الذي يمكن أن نقدمه لك
– **الراتب:** **44 ألف دولار كندي**
– فرصة لكسب ما يصل إلى **6 آلاف دولار كندي** إضافية سنوياً كحوافز
– مرونة للعمل عن بُعد، مع اشتراط الحضور في أوتاوا أو كيلونا أو كالغاري
– إجازات مدفوعة مرنة وتعويضات تنافسية لدعم توازن العمل والحياة
– مطابقة RRSP/401k وخيارات أسهم للاستثمار في مستقبلك
– باقة مزايا شاملة بمستوى تغطية قابل للتخصيص، مع خدمات شبه طبية وصندوق HSA
– خصومات من فول سكريبت على منتجات عافية عالية الجودة
– فرص تعلم مستمرة لتطوير مهاراتك ومسارك المهني

تشارك فول سكريبت نطاقات الرواتب لدعم الشفافية. يعكس الراتب المذكور الأساسي فقط، ولا يشمل خيارات الأسهم أو بدلات العافية أو غيرها من المزايا ضمن باقة التعويضات الكاملة لدى فول سكريبت. يعتمد إجمالي التعويض النهائي على الخبرة والمهارات والموقع، وقد يختلف حسب المنطقة. نراجع الرواتب بانتظام بما يتماشى مع بيانات السوق والعدالة الداخلية.

## لماذا فول سكريبت
يحدث العمل الرائع عندما يشعر الناس بالدعم والثقة والإلهام. في فول سكريبت، نبقى فضوليين ونستمر في البحث عن طرق أذكى لتحسين الرعاية. ننمو معاً، ونواجه تحديات جديدة، ونركز على أثر حقيقي. نضع الناس في المقام الأول، ونعمل كفريق واحد، ونترك الأنا جانباً.

## ما الذي يجب معرفته قبل التقديم
شكرًا لاهتمامك بالانضمام إلى فول سكريبت. لضمان وصول طلبك إلى فريق التوظيف لدينا، يُرجى التقديم مباشرةً عبر صفحة الوظائف لدينا.

**ملاحظة سريعة:** وبسبب العدد الكبير من الطلبات، لا يمكننا الرد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بخصوص حالة التقديم. إذا كان هناك تطابق، سيتواصل معك فريقنا مباشرةً.

فول سكريبت هي جهة توظيف تكافؤ الفرص ملتزمة بتعزيز بيئة عمل شاملة. تتوفر ترتيبات تيسيرية عند الطلب عبر **accommodations@fullscript.com**. تكون جميع العروض مشروطة بإجراء فحوصات خلفية ناجحة وفقاً للقوانين الفيدرالية وقوانين الولايات والإقليمية المعمول بها.

نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم أجزاء من عملية التوظيف، بما في ذلك الفرز ومراجعة الردود. تُتخذ قرارات التوظيف النهائية دائماً بواسطة أشخاص، وتتبع جميع قوانين الخصوصية والتوظيف المعمول بها في كندا والولايات المتحدة.

## اعرف المزيد
https://fullscript.com
@fullscriptHQ على إنستغرام
@fullscript على يوتيوب
Fullscript على LinkedIn

قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في بعض أجزاء عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، أو تحليل السير الذاتية، أو تقييم الردود، وتحديد أوجه عدم الاتساق أو إشارات التحقق المحتملة في مواد التقديم بناءً على المعلومات المتاحة. تدعم هذه الأدوات فريق التوظيف لدينا لكنها لا تُغني عن الحكم البشري. تكون قرارات التوظيف النهائية في النهاية بيد البشر. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن كيفية معالجة بياناتك، يُرجى التواصل معنا.