هل تبحث عن وظيفة في مركز اتصالات تُسبب توترًا؟
فنحن لسنا من هذا النوع.

لا نعمل عبر نصوص جاهزة أو قوائم مراجعة. نحن نريد فعلًا إحداث فرق—لعملائنا وللكوكب. وهذا يعني حوارات حقيقية، حلولًا حقيقية، وأثرًا حقيقيًا.

فريقك؟ مجموعة رائعة من أشخاص فضوليين وملتزمين يرغبون في تغيير قطاع الطاقة مثلك. دون أية غرور، ولا كلام تجاري فارغ—فقط أشخاص أذكياء يعملون معًا.

الأمر ليس دائمًا سهلًا، لكنه يستحق. نتحرك بسرعة، وتتغير الأمور باستمرار، وقبل أن تتقن تحديًا واحدًا، ينتظرُك تحدٍ آخر بالفعل. إذا كنت تزدهر في بيئة ديناميكية وتستمتع بحل المشكلات، فسنساندك خطوة بخطوة.

ماذا ستقوم به:
• شرح الطاقة بوضوح وبساطة—بدون مصطلحات معقدة، فقط دعم مفيد فيما يخص الفواتير والعدادات التعريفات.
• حل المشكلات بسرعة وبثقة—سواء كانت تتعلق بالفواتير، أو طلبات مرتبطة بالعداد، أو أسئلة طاقة معقدة.
• دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني من البداية إلى النهاية، بما في ذلك استقبال الشكاوى.
• التحلّي بالمرونة والقدرة على التكيّف—لا نصوص جاهزة، بل حوارات حقيقية وحلول عملية.
• معاملة كل شخص بالطريقة التي ستعامل بها جدتك—بالدفء والانتباه والرعاية.
• إحداث فرق حقيقي من خلال مساعدة الناس في أوضاع صعبة أو دعم قرارات أكثر استدامة.
• العمل من المنزل—بساعات مرنة وفريق داعم وملهم.

من نود مقابلته:
• أشخاص يحبّون حقًا تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• عقول فضولية تطرح الأسئلة وتحتضن التغيير وتستمتع بالتعلم.
• لاعبو فريق يساعدون الآخرين على النمو.
• أشخاص يهتمون بالكوكب وبمستقبل أكثر خضرة.
• حلّالون طبيعيون للمشكلات يلتقطون التحديات ويتقدمون فورًا للمشاركة.
• أشخاص يظلون هادئين تحت الضغط ويتعاملون مع المحادثات الصعبة بثقة.
• أشخاص متعاطفون يمكنهم دعم العملاء خلال اللحظات الحساسة أو الصعبة.

ما الذي نقدمه:
• العمل عن بُعد وساعات مرنة—الجزء الأول بين 9:00 و17:30، والباقي عندما يناسبك.
• برنامج اقتطاع الراتب لشراء سيارة كهربائية.
• خيارات أسهم.
• اجتماعات أسبوعية للفريق.

يبدو أن هذا المكان مناسب لك؟ يسعدنا التعرف عليك.

حول الوظيفة:
الموقع: عن بُعد
تاريخ البدء: في أقرب وقت ممكن
الراتب: 24,900£
ساعات العمل: 37.5 ساعة أسبوعيًا، بما في ذلك الدوامات الصباحية والمسائية إضافةً إلى عطلات نهاية الأسبوع

عادةً تستغرق عملية التوظيف حتى أربعة أسابيع، لكن قد يختلف ذلك. إليك ما يمكنك توقعه:

المحادثة الأولى—تحدث مع أحد أعضاء فريقنا، أو أرسل إجابات مسجلة متى ما كان ذلك مناسبًا لك.
مكالمة التحضير—سيشرح لك أحد أعضاء فريق المواهب لدينا كل ما تحتاج معرفته ليوم الاكتشاف.
يوم الاكتشاف—قابل أعضاء فريقك المستقبلي، وشارك في مهام جماعية، وأدوار تمثيلية، ومحادثات فردية، لتتعرف على طبيعة الدور وثقافة الشركة.
المحادثة النهائية—قم بزيارة مقرنا، والتقِ بقياديين اثنين، واطرح الأسئلة، واختبر بيئة العمل عن قرب.

طوال العملية، ستبقى على تواصل وثيق مع فريق التوظيف لدينا، وسيكون الشخص المسؤول عنك قادرًا على إرشادك خطوة بخطوة. لديك أسئلة؟ راسلنا على hiring@octoenergy.com.

جاهز لبناء مسيرتك معنا؟ نريد أن تمتلك كل ما تحتاجه لتتألق. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أو لديك تفضيلات محددة، فقط أخبرنا—وسنُكيّف العملية لتناسبك.