我们正在招聘一名经验丰富的客户支持虚拟助理。

工作时间：每天工作8小时，每周工作6天（周日休息，周六为4小时班）

时区：UTC +2（克罗地亚时间）

班次：上午8点至下午4点

薪资：固定薪资550美元，另有绩效奖金，每月最高可达额外1000美元。

请仅在满足以下所有要求时再申请：
• 英语水平：高级（C1–C2）
• Shopify：具备高级运营与管理经验
• 运输标签：熟悉使用DHL和UPS标签系统
• 销售：具备扎实的销售背景
• 谈判：具有成熟的谈判能力
• 平面设计：精通Photoshop，具备基础Illustrator能力
• 办公技能：熟练掌握Microsoft Word和Excel
• 沟通平台：有使用Slack和Gorgias应用的经验
• 社交媒体：能够管理社交媒体账号
• 客户支持：至少3年客户服务工作经验
• 纠纷处理：能处理PayPal和Stripe相关纠纷
• 地理知识：熟悉全球地址格式
• 电话沟通：具备回访与销售电话经验
• 文案写作：能够撰写有说服力的文字内容
• 在线客服：具备在线聊天支持经验
• 技术稳定性：拥有稳定高速网络，无断电或信号问题

职位概述：
我们正在寻找一位敬业且能力突出的客户支持虚拟助理加入我们的团队。理想人选需具备优秀的英文能力、丰富的客户支持经验，并熟练掌握多种数字工具与平台。工作内容包括提供卓越的客户支持、处理销售咨询、协助解决产品相关问题、防止及处理PayPal和Stripe纠纷、处理订单与创建运输标签。此外，您还需负责计算产品价格、制作渲染图和模型图、使用AI工具生成新内容、开展社交媒体与网红外联工作，以及执行其他常规的虚拟助理任务。