الموقع: عن بُعد — اعمل من أي مكان
نوع الوظيفة: دوام كامل أو دوام جزئي
الدوام: ساعات عمل مرنة
عن الوظيفة
نبحث عن وكيل حجوزات السفر يتمتع بدقة عالية ويركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي للعمل عن بُعد. في هذه الوظيفة، ستساعد العملاء على تخطيط وحجز تجارب السفر، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة بدءًا من الاستفسار الأول وحتى انتهاء رحلتهم.
تعد هذه الوظيفة عن بُعد بالكامل مناسبة للأشخاص الذين يستمتعون بمساعدة الآخرين، ولديهم تنظيم ممتاز، ويزدهرون في بيئة عمل منزلية مرنة.
ما الذي ستقوم به
- مساعدة العملاء في إجراء حجوزات السفر، بما في ذلك الرحلات البحرية، والفنادق، والمنتجعات، والجولات، وباقات العطلات
- البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يلبي احتياجات العملاء
- التعامل مع طلبات الحجز والتأكيدات وتحديثات خط سير الرحلة
- تقديم دعم عملاء احترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء وتفاصيل الحجوزات
- مشاركة متطلبات السفر والسياسات والوثائق المهمة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة والمتابعة
ما الذي نبحث عنه
- مهارات تواصل قوية وخبرة في خدمة العملاء
- قدرات ممتازة على التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد
- مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر والقدرة على تعلم أنظمة الحجز بسرعة
- اهتمام كبير بالتفاصيل ونَزعة لحل المشكلات
- الاهتمام بالسفر والرغبة في مساعدة الناس على التخطيط لتجاربهم
مزايا إضافية
- خبرة سابقة في مجال السفر أو الضيافة أو الحجوزات أو خدمة العملاء
- خبرة في المبيعات أو التعامل المباشر مع العملاء
- معرفة بمنصات الحجز الإلكترونية أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
ما الذي نقدمه
- بيئة عمل عن بُعد بالكامل
- جدولة عمل مرنة
- تدريب مستمر وتطوير مهني
- ثقافة فريق داعمة
- فرص نمو مهني داخل صناعة السفر
كيفية التقديم
إذا كنت جاهزًا لبناء مسار مهني مرن عن بُعد في مجال السفر، فإننا نشجعك على معرفة المزيد عن هذه الفرصة.
انقر على الرابط أدناه لاختيار نوع الموعد والمشاركة في جلسة التعريف الخاصة بنا.
المقاعد محدودة، لذا يُرجى حجز وقتك في أقرب وقت ممكن.
نتطلع إلى التواصل معك!
To apply for this job, please visit the application page
