Inyad 正在寻找一名客户支持专员,以通过与潜在客户建立关系,并通过主流社交媒体平台进行沟通,提升我们的品牌与产品能见度。
– 通过电子邮件、聊天或电话(Facebook Messenger、WhatsApp 等)及时回应客户提出的问题
– 监控并回复社交媒体上的评论,针对咨询内容进行处理并与内部团队协调
– 在支持队列之外投入时间,开发新的方式来激发并吸引客户,例如改进文档、制作更具互动性的电子邮件签名或开展主动式电子邮件营销活动
– 维护并更新客户支持文档
任职要求:
– 具备独立工作能力,并能与团队协作
– 具备出色的书面与口头沟通能力(古典阿拉伯语、法语和英语)
– 工作严谨、守时且条理清晰
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