欧盟范围内100%远程办公（不包括德国）
项目启动时间：2月——我们正在寻找150位新合作伙伴！

嘿，Contact Heroes 正在启动一项重要的全新移动通信项目，重点面向预付费业务的客户支持。我们现寻求可靠、积极主动的自由职业者，以便我们能够长期合作。

如果你居住在欧盟（但不在德国），并希望以专业客户服务合作伙伴的身份与我们合作，那么你来对地方了。

你将要做什么：
• 通过来电提供友好、以解决问题为导向的支持，涵盖与预付费服务相关的咨询：资费、SIM卡、充值，以及基础技术问题。
• 结构化的工作流程、清晰的指导方针，以及专业的项目环境。
• 在项目范围内享有灵活的工作时间——非常适合希望自行安排日程的自由职业者。
• 公平的按小时薪酬，或按有效通话时长/有效分钟计费的补偿（取决于项目模式）。
• 可在你位于欧盟的地点完全远程工作。

培训从2026年2月或3月开始——提前锁定名额：
我们将在2026年2月和3月提供多个培训班次，每个班次名额有限。注意：培训总时长为8至10天，白天全日制，每天8小时。

作为自由职业者，你需要具备：

1. 法律与正式要求
• 在欧盟国家完成公司注册/个体工商户注册（必需）
• 有效的增值税（VAT）号码，以开具正确发票
• 居住在欧盟成员国（不包括德国）
• 能够开具每月发票
• 遵守数据保护规定、保密要求及保密协议（NDA）
• 能够自行安排时间并管理工作量

2. 专业与个人要求
• 德语达到C1或以上水平
• 有电话客户服务经验者优先
• 职业化的沟通方式、可靠性，以及强烈的客户服务意识
• 能够独立开展工作，并对流程具备良好纪律性
• 愿意与我们长期合作

3. 技术要求
• 快速且稳定的网络（至少50 Mbit/s）
• 专业耳机、双显示器、摄像头
• 安静的居家办公空间，尽量减少干扰
• 能够安全地使用我们的工具与系统

4. 可用性
• 定期且可预测的在线/出勤时间
• 在所有培训日保持可靠到场
• 愿意在项目规定的时间内参与轮班

你的收获
• 大型长期项目，规划可靠性强
• 公平的薪酬（按小时或按有效分钟计费，取决于项目）
• 现代化工具、清晰流程与专业环境
• 来自我们经验丰富团队的紧密沟通与支持
• 灵活的产能/排班规划——非常适合自由职业者

关于我们
Hey Contact Heroes 是一家国际化客户服务提供商，在17个国家拥有550多名员工。多年来，我们已成功与欧盟自由职业者合作，提供现代化、可扩展且高质量的远程流程。

准备好开始专业合作了吗？
立即申请——我们期待欢迎你加入项目！