الموقع: عن بُعد — اعمل من أي مكان
نوع الوظيفة: دوام كامل أو دوام جزئي
الدوام: ساعات مرنة
نبذة عن الدور
نبحث عن وكيل حجز سفر دقيق يركز على احتياجات العملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي المتخصص في السفر عن بُعد. في هذه الوظيفة، ستساعد العملاء على تخطيط وتجهيز حجوزات رحلاتهم، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة من أول استفسار وحتى نهاية رحلتهم.
تعد هذه الوظيفة فرصة مثالية لمن يستمتعون بمساعدة الآخرين، ويتمتعون بدرجة عالية من التنظيم، ويزدهرون في بيئة عمل مرنة من المنزل.
ما الذي ستقوم به
- مساعدة العملاء في حجز الرحلات، بما يشمل الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات والرحلات السياحية وباقات العطلات
- البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يلبي احتياجات العملاء
- إدارة طلبات الحجز والتأكيدات وتحديثات خط سير الرحلة
- تقديم دعم عملاء احترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
- الحفاظ على سجلات العملاء الدقيقة وتفاصيل الحجوزات
- مشاركة متطلبات السفر والسياسات والوثائق ذات الصلة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال خدمة استثنائية والمتابعة المستمرة
ما الذي نبحث عنه
- مهارات تواصل قوية واهتمام بخدمة العملاء
- تنظيم ممتاز وإدارة فعّالة للوقت
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد
- إلمام أساسي بالحاسوب والقدرة على تعلم أنظمة الحجز بسرعة
- انتباه قوي للتفاصيل ونهج استباقي لحل المشكلات
- اهتمام حقيقي بالسفر ورغبة قوية في مساعدة الناس على التخطيط
يُفضَّل
- خبرة في مجال السفر أو الضيافة أو الحجز أو خدمة العملاء
- خبرة في المبيعات أو خبرة العمل بشكل مباشر مع العملاء
- معرفة بأدوات الحجز الإلكترونية أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
ما الذي نوفره
- تجهيز عمل عن بُعد بنسبة 100%
- جدول عمل مرن
- تدريب مستمر وفرص للنمو المهني
- بيئة عمل ضمن فريق داعم
- فرص التقدم الوظيفي في مجال السفر
كيفية التقديم
إذا كنت جاهزًا لبناء مسيرة مهنية مرنة عن بُعد في مجال السفر، فنحن يسعدنا أن تتعرف أكثر على هذه الفرصة.
اضغط على الرابط أدناه لاختيار نوع جلسة والتسجيل في ورشة المعلومات.
وبما أن المقاعد محدودة، يُرجى حجز مكانك في أقرب وقت ممكن.
نتطلع إلى التحدث معك!
To apply for this job, please visit the application page
