关于 Lyra Health
Lyra 正在通过将技术与富有同理心的支持相结合，重塑心理健康服务，帮助人们在工作和生活中保持情绪健康。我们与摩根士丹利、优步、安进等领先企业及其他财富 500 强公司合作，为员工及其家庭提供更广泛、更有效且高质量的心理健康服务。通过我们的数字化护理平台和全球服务提供者网络，2,000 万人能够获得卓越的护理并更快改善身心状态。Lyra 由前 Facebook 和基因泰克首席财务官 David Ebersman 创立，并已筹集超过 9 亿美元资金。

我们正在招聘经验丰富的心理健康专业人士，加入我们担任长期临床个案管理师。在此岗位中，您将支持我们的来电服务热线、参与在线聊天、评估心理健康需求、提供合适的转介或指导、提供即时支持、开展视频治疗会谈，并管理我们客户群体中的个案。同时，您还将与我们的全球临床团队紧密合作。

随着我们在英国和爱尔兰共和国的团队快速扩张，您需要适应快速变化、灵活多变的工作环境，并支持团队成长及服务发展。这是一个帮助塑造我们组织的重要机会。

该职位为长期岗位，可选择每周五天全职或每周三至四天的兼职方式。工作完全远程，注重良好的工作与生活平衡。

我们采用固定排班制度，提供工作日及周末班次，以确保每周七天、每天上午 8 点至晚上 8 点的服务覆盖。

主要职责
• 处理多样化的来访问题和不同严重程度的心理需求
• 自信应对安全保护与高风险情况
• 进行快速的临床评估
• 制定并实施合适的治疗计划
• 监测并管理个人个案量
• 通过服务热线或在线聊天成为服务用户的第一接触点
• 提供简短、目标明确的治疗性支持及心理教育
• 完成简明的临床与治疗评估以确定需求
• 进行全面的风险评估并实施风险管理计划
• 识别合适的支持方式，包括治疗或外部资源
• 在临床数据库中准确记录所有相关信息
• 遵循所有临床与运营标准、规范及流程
• 与全球临床团队协作
• 必要时与合作临床人员沟通个案进展
• 为服务及业务发展作出贡献
• 参与治理及质量保证流程

任职资格
• 取得符合英国或爱尔兰共和国专业标准的心理咨询学士或硕士学位
• 持有相关专业机构的现行注册或认证

经验要求
必要条件
• 具备处理广泛心理及工作相关问题的经验，包括心理健康困难、创伤、压力、家庭和关系问题、焦虑及物质相关挑战
• 拥有至少 400 小时取得资格后的治疗实践经验
• 具备在高压力、时间受限环境中工作的经验
• 拥有管理高风险个案（如自杀、虐待、物质滥用）的背景
• 至少两年专业工作经验

加分条件
• 目前或曾在英国或爱尔兰共和国的 EAP 服务机构工作
• 具有在时间受限模式下提供支持的经验
• 曾担任 intake clinician，如电话、在线聊天或电子邮件咨询

个人特质
• 能够有效排序优先级、多任务处理，并在时间压力下保持良好表现
• 能够在进行电话临床工作时熟练使用电脑及打字
• 沟通表达清晰
• 掌握良好的电话沟通技巧，能够远程提供治疗
• 临床判断力扎实，具备良好的风险管理能力
• 时间管理能力强
• 具有良好的团队合作精神
• 理解业务及商业考量

为什么选择 Lyra？
• 28 天年假加国家法定节假日
• 私人医疗保险
• 酌情奖金计划
• 团体人寿保险最高可达年薪 10 倍
• 重大疾病保险，提供相当于年薪 2 倍的一次性赔付
• 24/7 员工援助计划
• 认证的生活薪资雇主
• 每月提供外部督导补贴
• 完善的持续专业发展计划并有高级临床支持
• 报销专业会员费用
• 有机会在全球临床团队中工作

Lyra 是平等机会雇主，不会基于法律保护的特征进行任何形式的歧视。

提交申请即表示您知悉您的个人数据将根据 Lyra Health 员工隐私声明进行处理。我们会为招聘相关目的收集和处理个人信息，包括评估您的资格、技能和适岗性。您也可以自愿提供敏感的人口统计信息，以支持多元化与包容性工作。对于加州居民，CPRA 赋予额外权利及规定。英国、欧盟及瑞士的个人可能拥有访问、更正、删除或限制处理其数据的权利，但需遵守法律限制。隐私相关咨询可联系 globaldpo@lyrahealth.com。

英国员工的福利将符合英国法律规定，其他地区员工的福利可能有所不同。