🚀 想加入一支由A类人才组成的团队，在节奏快、增长迅猛、创业氛围浓厚的环境中发光发热吗？

我们是一支小团队，正致力于解决物业管理行业的重大挑战。自2013年起自筹资金发展，我们热衷于帮助小型企业更轻松地成长、更高效地运营——通过在我们领域打造领先的CRM。

**故事的长版本：**
在Web 2.0还是个“东西”（“下了我的草地！”）的年代，LeadSimple的创始人开始做线索生成业务，将房东与物业管理公司连接起来。创始人亲眼见到，线索买家在成交过程中面临的困难，于是决定打造一款面向行业的CRM——很快，它就成为行业事实上的标准。时间快进到2020年，我们推出了流程与工作流套件，帮助客户从销售阶段过渡到日常运营的核心。市场需求旺盛，反馈也非常积极，所以我们将进一步加码，把事情推向更高的台阶。

**客户成功专员（CSA）：**
CSA是负责LeadSimple客户的那个人。他们对产品了如指掌，沟通能力出色。他们能把问题转化为机会，确保客户在任何情况下都能确信自己获得了最好的结果。

**你入职前90天的期望：**
– 跟踪并呈现常见的客户需求与反馈
– 清晰、高效地沟通
– 保持高水平的客户满意度
– 展现你能够拥抱新技术
– 学习迅速
– 积极主动

**一天的工作内容：**
– 跟踪客户需求，并将细节清晰地传达给内部团队
– 监控响应时间等绩效指标，并确保符合标准
– 高效解决客户问题，并用清晰、简洁的方式沟通
– 与客户互动时展现扎实的产品知识
– 持续更新教育资源与文档
– 基于可执行的洞察，提出对服务与产品的改进建议
– 与团队开会协作并带来价值
– 具备处理高数量客户实施项目所需的技能
– 与客户沟通，打造定制化的软件解决方案

**福利：**
– 每月周五“自由日”
– 公司法定节假日
– 额外带薪休假
– 每月医疗补贴
– 每年休假补贴
– 有趣、轻松的工作环境，与聪明且关怀人的同事共事
– 工作地点灵活（在太平洋标准时间±数小时范围内）
– 使命驱动的公司，重视价值观的文化

**请仅在你满足以下条件时申请：**
– 乐于拥抱新技术
– 学习速度快，并主动寻找新知识
– 对客户满意度有强烈的承诺
– **用英文进行干脆清晰的沟通（口头与书面）**
– 能够积极主动地寻找解决方案
– 对结果承担责任
– 拥有积极乐观的“我能行”心态
– 主动寻求反馈以提升自己
– 自备网络与智能手机
– 有B2B SaaS经验（优先）