关于 Lyra Health
Lyra 通过将先进技术与贴心支持相结合，重新定义心理健康照护，帮助人们在工作和生活中获得情绪上的良好状态。我们与领先的企业合作，包括摩根士丹利、优步、安进以及其他财富 500 强公司，为员工及其家属提供更广泛、有效且高质量的心理健康服务。通过我们的数字化照护平台和全球服务提供者网络，已有 2,000 万人能够获得顶级照护，更快地改善身心状态。Lyra 由 Facebook 和基因泰克前首席财务官 David Ebersman 创立，并已获得超过 9 亿美元的融资。

关于该职位
Lyra Health 正在寻找一位经验丰富的 Salesforce 管理员加入我们的多元化团队。理想的候选人应热衷于利用科技提升心理健康服务质量，并具备管理和优化 Salesforce 的扎实经验。在这一角色中，你将负责确保 Salesforce 系统高效运作，并支持我们的团队为客户提供卓越的照护服务。你将与全球各地的用户紧密合作，提供支持并解决技术问题。

该职位可在我们位于南非约翰内斯堡的办公室以混合办公方式任职，也可完全远程办公。远程办公者须位于南非境内，并最好能够按计划参加现场会议。

工作职责
• 用户管理：创建、更新和停用用户账户；分配配置文件、角色和权限；管理许可证与使用权限
• 数据管理：导入和导出数据；清洗和标准化数据；执行数据备份与恢复
• 配置设置：配置 Salesforce 对象、字段和页面布局；创建和自定义报告及仪表板；建立工作流、审批流程和自动化
• 用户支持：为用户提供协助；排查并解决系统问题；培训用户掌握 Salesforce 工具和最佳实践
• 系统更新：研究并推荐新的 Salesforce 功能；协助实施更新
• 安全维护：执行安全策略；监控安全日志并处理相关问题

任职资格
• 至少三年 Salesforce 管理员或类似岗位经验
• 深刻理解 Salesforce 核心功能及特性
• 具备良好的组织能力与分析能力
• 出色的沟通能力，能够与不同文化背景的用户协作
• 具备数据导入、导出、清洗与验证的经验
• 熟悉 Jira 等服务台工具或同类系统的工单管理

平等就业声明
我们坚持平等就业原则，不会因种族、肤色、宗教、性别（包括怀孕）、国籍、年龄、残障、基因信息或其他受保护类别而产生歧视。

提交申请即表示你知悉并同意你的个人数据将按照 Lyra Health《员工隐私声明》进行处理。我们可能会收集你的姓名、联系方式、性别身份、工作背景等用于招聘和评估的信息。我们也可能会在多元化与包容性工作中征求你自愿提供的种族、族裔或性取向信息。加州居民可通过指定表格限制敏感数据的使用。美国以外的个人可能享有访问、更正、删除或限制处理其个人信息的额外权利。如有疑问或希望行使相关权利，请联系 globaldpo@lyrahealth.com。完整信息请参阅我们的《员工隐私声明》。