你在 MediaLab 的角色

作为一名执法事务响应专员，你将加入 MediaLab 不断扩大的团队，负责处理来自执法机构的法律请求和相关流程。你的工作包括接收、审查并回复法律文件，例如搜查令、传票以及其他一般性询问。你还需整理并维护法院指派记录，以及需经公证的相关文件。除了处理法律程序外，你还将协助制定和优化内部流程，确保其符合最新的法律标准和最佳实践。由于该职位涉及敏感信息，你必须能够以高度谨慎和专业的态度处理机密材料，并可能接触到令人不安或具有冒犯性的内容。这项工作需要良好的情绪韧性和应对敏感情境的能力，不过我们已经建立完善的支持体系，以保障团队成员在处理高难度内容时的身心健康。

长期招聘说明：

执法事务响应专员是 MediaLab 的长期招聘岗位。我们会持续接收申请，以保持充足的人才储备，即使当前没有即时的职位空缺。如果你的背景符合我们的需求，招聘团队成员会与你联系，讨论潜在的未来机会。

你的主要工作内容

– 接收并处理执法机构发来的法律文件，包括搜查令、传票及其他询问
– 回答与公司法律流程相关的一般性问题，并确保遵守适用的法律标准
– 整理和维护法院指派记录及法律文书
– 作为 MediaLab 与执法机构之间的沟通窗口，确保信息准确且及时传达
– 制定并优化内部法律请求处理流程，确保其符合法律要求和最佳实践
– 与法务、支持、产品及工程团队协作，优化工作流程并保持清晰沟通
– 妥善保护机密信息，负责任地处理所有敏感材料

我们期望你具备

– 至少两年法律合规相关经验，最好有与执法机构合作的背景
– 良好的口头与书面沟通能力
– 出色的组织能力，能够同时管理多项工作和截止期限
– 熟悉法律程序和相关文书
– 能够以专业、谨慎的态度处理敏感信息
– 细致认真，具备良好的问题解决能力
– 有制定或优化内部政策与流程的经验
– 能适应不断变化的法律要求和优先事项
– 有使用 Zendesk 跟踪并处理请求的经验