Deputy 是一家全球性的 SaaS 劳动力管理公司，总部位于悉尼、旧金山和伦敦。我们的平台支持覆盖 100+ 个国家、375,000 个工作场所的 150 多万名劳动者。我们得到了领先的全球投资者支持，并且最近成为独角兽企业。

在 Deputy，我们通过一次一次的排班轮班，改善工作世界，面向全球工作者中的 80%：按小时计薪的员工。这些人支撑着社会的运转——从咖啡师和护士到清洁工和外卖骑手、花店员工以及工厂工人。尽管大多数职场技术一直聚焦于办公桌前的员工，Deputy 则正在改变一线员工的工作方式。当企业使用 Deputy 时，他们的工作场所会表现更好——变得更具盈利性、更合规、也更高效——同时员工会感到更投入、在工作中更快乐。

如果你热衷于打造以人为本的解决方案，并愿意帮助企业及其团队茁壮成长，欢迎加入 Deputy，在最关键的地方创造影响。

我们相信，卓越的教育与文档是客户成功以及在内部分享知识的关键。作为客户教育与文档专员，你将与其他文档与教育领域的专业人士协作，通过讲故事的方式赋能客户与同事——制作清晰、全面的帮助文章与视频，释放我们产品及集成的全部潜力。

你将与跨职能团队协作，确保内容始终与我们持续演进的平台保持一致，同时在技术准确性、视觉清晰度与易懂的表达之间取得平衡。这个岗位不仅仅是编写流程说明——更在于帮助人们真正理解我们的产品，包括如何使用它们之外，还要理解为什么以及何时以更有效的方式使用它们。

职责

• 以卓越的学习资源赋能 Deputy 用户：创建并维护高质量的帮助文章与视频教程，帮助客户与内部团队熟练掌握 Deputy，并实现各自目标。
• 成为品牌代言人：确保所有内容符合 Deputy 的品牌声音与风格，在每一个客户接触点保持一致性。
• 推动内部知识分享：建设并维护完善的内部文档与培训材料，帮助 Deputy 团队及时了解产品更新、最佳实践与内部流程——从而支持持续学习与协作的文化。

技能与经验

• 已验证的经验：能够产出清晰、简洁的技术文档与视频内容的能力。
• 优秀的沟通能力：沟通能力强，注重细节，并热衷于制作友好易用的内容。
• 问题解决思维：以创造性与分析性的方式改进文档与用户体验。

员工福利
– 通过股份期权实现公司持有权益
– 产假与陪产假政策
– 灵活的远程优先工作制度
– 全公司范围的发展与教练辅导
– 黑客松
– 奖项：“Your Time to Shine & Celebrate Success”（你的时间，绽放与庆祝成功）
– 社交活动与多种兴趣社群（书籍、LGBT、游戏、体育）
– 心理健康支持
– Munch & Learns（边吃边学活动）

Deputy 致力于平等机会，我们相信包容与多样性能够推动创新。我们的全球团队包含来自多种文化背景的人，我们欢迎不同的观点与技能。