纳尔瓦软件是一家领先的 Atlassian 供应商，深受全球 8,000 多家客户的信赖。我们的使命是打造能够提升 Jira 和 Confluence 使用体验的产品，自动化重复性工作，让日常任务更加简单高效。

我们的产品成熟稳健并快速发展，现寻求一位精通技术的候选人加入，以支持不断增长的客户群。

我们提供：
• 具有竞争力的薪资和绩效奖金
• 国际化、远程优先的工作环境
• 可在任意舒适地点全程远程办公
• 灵活的工作时间
• 一支积极进取、经验丰富且乐于支持的团队
• 在 SEO、数字营销、内容创作、产品管理等方向学习与成长的机会
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岗位职责：
• 为我们的 Jira 和 Confluence 应用提供一级支持
• 协助客户进行调试、排查并解决问题
• 回复通过支持渠道提交的咨询
• 收集客户反馈、功能需求及应用评价
• 与开发人员合作，加深产品理解并传达客户洞察
• 编写详细文档、指南、文章及其他有用内容

任职要求：
• 本科及以上学历
• 精通技术，具备 IT 基础知识，乐于学习并愿意帮助他人
• 出色的英语书写和口语能力
• 至少一年软件支持、产品管理、质量保证或相关领域工作经验

作为一支灵活敏捷的初创团队成员，你还将有机会承担营销、客户关系和产品管理方面的更多职责。

申请方式：

我们已收到许多申请，但大部分质量较低。

如果你有兴趣，请认真阅读职位描述。使用 Loom（https://www.loom.com）录制一段简短视频，说明你为何适合该职位。请在下方表单中提交你的申请并附上 Loom 视频链接。