حول شركة Lyra Health
تعيد شركة Lyra تعريف الرعاية الصحية النفسية من خلال الجمع بين التكنولوجيا المتقدمة والدعم الإنساني لمساعدة الأفراد على الازدهار عاطفياً في العمل وفي المنزل. نتعاون مع مؤسسات رائدة، بما في ذلك Morgan Stanley وUber وAmgen وغيرها من شركات Fortune 500، لتوسيع إمكانيات الوصول إلى خدمات فعّالة وعالية الجودة للصحة النفسية للموظفين وعائلاتهم. ومن خلال منصتنا الرقمية للرعاية وشبكة مقدمي الخدمات حول العالم، يستطيع 20 مليون شخص الحصول على رعاية متميزة وتحقيق تحسّن أسرع. تأسست Lyra على يد ديفيد إيبرسمان، المدير المالي السابق لفيسبوك وشركة Genentech، وقد حصلت على تمويل يتجاوز 900 مليون دولار.

حول الوظيفة
تبحث Lyra Health عن مدير Salesforce متمرس للانضمام إلى فريقنا المتنوع. يجب أن يكون المرشح المناسب شغوفاً باستخدام التكنولوجيا لتعزيز خدمات رعاية الصحة النفسية، ويمتلك خبرة قوية في إدارة وتحسين منصة Salesforce. في هذه الوظيفة، ستلعب دوراً أساسياً في ضمان عمل أنظمة Salesforce بكفاءة ودعم فرقنا في تقديم رعاية متميزة. ستعمل عن قرب مع المستخدمين حول العالم، وتقدم الدعم وتتعامل مع المشكلات التقنية.

يمكن أن تكون هذه الوظيفة في مكتبنا في جوهانسبرغ بجنوب أفريقيا وفق نظام عمل هجين، أو عن بُعد بشكل كامل. يجب أن يكون المتقدمون للعمل عن بُعد مقيمين داخل جنوب أفريقيا ويفضل أن يتمكنوا من حضور الاجتماعات المجدولة في الموقع.

المسؤوليات
• إدارة المستخدمين: إنشاء حسابات المستخدمين وتحديثها وتعطيلها؛ تعيين الملفات الشخصية والأدوار والصلاحيات؛ إدارة التراخيص والامتيازات
• إدارة البيانات: استيراد وتصدير البيانات؛ تنظيف البيانات وتوحيدها؛ التعامل مع النسخ الاحتياطية واستعادة البيانات
• الإعداد: تكوين الكائنات والحقول وتخطيطات الصفحات في Salesforce؛ إنشاء التقارير ولوحات المعلومات وتخصيصها؛ إعداد سير العمل والموافقات والأتمتة
• الدعم: تقديم المساعدة للمستخدمين؛ استكشاف المشكلات وحلها؛ تدريب المستخدمين على أدوات Salesforce وأفضل الممارسات
• التحديثات والترقيات: البحث عن الميزات الجديدة في Salesforce وتقديم التوصيات؛ المساعدة في تنفيذ التحديثات
• الأمان: الحفاظ على سياسات الأمن؛ مراقبة سجلات الأمان ومعالجة المخاوف

المؤهلات
• ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة كمدير Salesforce أو في دور مشابه
• فهم قوي لميزات ووظائف Salesforce الأساسية
• مهارات تنظيمية وتحليلية قوية
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعاون مع مستخدمين من خلفيات ثقافية متنوعة
• خبرة في استيراد البيانات وتصديرها وتنظيفها والتحقق من صحتها
• معرفة بأدوات مكتب الخدمة مثل Jira أو ما يشابهها لإدارة التذاكر

بيان تكافؤ الفرص
نحن صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، ولا نميز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل) أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو أي فئة أخرى محمية.

من خلال التقديم، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية ستتم معالجتها وفقاً لإشعار الخصوصية الخاص بقوى العمل في Lyra Health. قد نجمع معلومات مثل اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك وهويتك الجندرية وخبراتك الوظيفية وتفاصيل أخرى لأغراض التوظيف والتقييم. قد نطلب أيضاً معلومات اختيارية حول العرق أو الأصل العرقي أو التوجه الجنسي لدعم جهود التنوع والشمول. يمكن للمقيمين في ولاية كاليفورنيا الحد من استخدام البيانات الحساسة من خلال النموذج المخصص لذلك. خارج الولايات المتحدة، قد تكون للأفراد حقوق إضافية تتعلق بالوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. للاستفسارات أو لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر globaldpo@lyrahealth.com. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة إشعار الخصوصية الخاص بقوى العمل لدينا.