العمل عن بُعد بنسبة 100% عالميًا (باستثناء ألمانيا)

تطلق شركة Hey Contact Heroes مشروعًا جديدًا وموسعًا لخدمة العملاء الواردة لصالح مزوّد شبكة جوّال كبير وذائع الصيت، يركّز على العملاء مسبّقي الدفع.

نبحث عن مترجمين/مستقلين موثوقين ودؤوبين من جميع أنحاء العالم، يقيمون خارج ألمانيا، ويرغبون في دعمنا على المدى الطويل في مجال خدمة العملاء الواردة.

إذا كنت تعيش وتعمل خارج ألمانيا وترغب في العمل عن بُعد كمستقل، فإن هذه الفرصة مناسبة لك تمامًا.

المهام/ما الذي تتوقعه:
• التعامل مع المكالمات الواردة المتعلقة بمنتجات مسبّقة الدفع، والخطط، وبطاقات SIM، وشحن الرصيد، والاستفسارات التقنية الأساسية
• تجهيز مشروع احترافي مع نقاط تواصل مخصّصة
• ساعات عمل مرنة ضمن نطاق المشروع—تختار أنت وقت عملك
• الأجر بالساعة أو مقابل الدقيقة الإنتاجية (بحسب نموذج المشروع)
• عمل عن بُعد بنسبة 100%—اعمل من أي مكان في العالم (باستثناء ألمانيا)

المؤهلات:
1) المتطلبات القانونية والشكليّة:
• صفة العمل الحر/مقاول مستقل في بلد إقامتك
• الإقامة خارج ألمانيا
• القدرة على إصدار فواتير صحيحة للعملاء الدوليين (بما فيهم نحن) وفقًا للمتطلبات القانونية المحلية
• الالتزام بالالتزامات الضريبية في بلدك

2) المتطلبات المهنية والشخصية:
• إتقان اللغة الألمانية بمستوى C1/C2
• خبرة في دعم العملاء عبر الهاتف ميزة إضافية
• أسلوب عمل مستقل مع مهارات تنظيم قوية
• الالتزام بالمشروع على المدى الطويل

3) المتطلبات التقنية:
• اتصال إنترنت ثابت (لا يقل عن 50 ميغابت/ثانية)
• سماعة رأس، وشاشتان، وكاميرا ويب، وجهاز كمبيوتر قوي
• مساحة عمل منزلية هادئة وخاصة دون وصول أو مشاهدة من طرف ثالث
• الاستخدام الآمن لأدوات الويب

المزايا:
مزاياك:
• مشروع طويل الأجل وعالي الحجم مع حجم عمل ثابت
• تعويض جذاب وعادل وفقًا لنموذج المشروع
• دعم شخصي من فريق ذو خبرة
• مرونة عالية—أنت من يحدد جدولك

جاهز لتصبح بطلًا؟

قدّم الآن—نتطلع إلى الترحيب بك ضمن المشروع!