ليست «ميدير» مجرد وكالة تسويق؛ بل نحن شركاء إبداعيون لعملائنا. بدءًا من استراتيجيات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي وصولًا إلى العلاقات العامة والتعاون مع المؤثرين وتهيئة محركات البحث والإعلانات البرمجية وإدارة علاقات العملاء (CRM)، نوفر مجموعة متكاملة من الخدمات المتخصصة. ومن خلال دمج الإبداع مع رؤى قائمة على البيانات، لا نطلق الحملات فحسب—بل نحقق النتائج.

نهجنا بسيط: نوظّف فريقًا متنوعًا من الأشخاص المتحمسين، ونبني ثقافة تمكّنك من تقديم أفضل ما لديك. هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ عندها نكون على توافق.

## الغرض من الدور
بصفتك خبير إدارة المعرفة/التصنيف (Knowledge Management / Taxonomy Expert)، ستصمم وتُدير الأطر التي تجعل محتوى «CRM» **مُخصصًا ومُراعيًا للسياق المحلي وقابلاً للأتمتة على نطاق واسع**. من خلال إنشاء تصنيفات منظمة وأنظمة محتوى قابلة لإعادة الاستخدام وقواعد معرفة يسهل الوصول إليها، ستمكّن فرق «CRM» حول العالم من إنتاج حملات متسقة وعالية الأداء وقابلة للامتثال.

## المسؤوليات الرئيسية
– **تصنيف المحتوى وبنيته**
– بناء وتصوّر والحفاظ على تصنيف شامل للوسوم والفئات والبيانات الوصفية لتنظيم محتوى «CRM».
– التأكد من أن التصنيف يدعم التخصيص والتوطين والامتثال، ويسهّل العثور على المحتوى بكفاءة.
– **قاعدة المعرفة والحوكمة**
– تطوير وإدارة قاعدة معرفة عالمية تشمل قوالب الحملات وإرشادات التوطين وأفضل ممارسات المحتوى.
– توحيد مسارات عمل المحتوى لضمان قابلية التوسع والكفاءة عبر المناطق.
– **مواءمة البيانات مع الأداء**
– العمل مع فرق ذكاء الأعمال والتحليلات لضمان وسم المحتوى بما يدعم تتبع الأداء والتقارير.
– استخدام الرؤى لتحسين التصنيف وتحديد فجوات المحتوى وزيادة فعالية الحملات.
– **التخصيص ورسم رحلة العميل**
– دعم التخصيص عبر ربط أصول المحتوى بمسارات اللاعبين/رحلاتهم، وفئات الجمهور، ومحفزات الحملات.
– تمكين التخصيص على نطاق واسع مع الحفاظ على الاتساق.
– **التعاون وإتاحة الوصول**
– ضمان تمكّن فرق «CRM» العالمية والمحلية من العثور على أصول المحتوى وإعادة استخدامها وتكييفها بسهولة.
– التعاون مع فرق الأتمتة والتقنية لدمج التصنيف في منصات «CRM» والأدوات.

## المتطلبات
– خبرة في إدارة المعرفة أو تصميم التصنيفات أو عمليات المحتوى (ويُفضّل أن تكون في «CRM» أو التسويق).
– فهم قوي للبيانات الوصفية (metadata) وأنظمة الوسم وحوكمة المحتوى.
– إلمام بأدوات «CRM» ومنصات أتمتة الحملات والتسويق القائم على البيانات.
– مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على الموازنة بين التفاصيل وقابلية التوسع.
– توجه تعاوني مع خبرة في العمل عبر فرق التسويق والبيانات والتقنية.

## لماذا هذا الدور مهم
هذا الدور هو **المحرّك وراء المحتوى على نطاق واسع**: ستضمن أن كل رسالة في «CRM»—عالمية أو محلية—تكون سهلة العثور وقابلة للتكييف والقياس والتخصيص. ومن خلال بناء البنى والأنظمة التي تدعم عمليات «CRM»، تساعد الفرق حول العالم على التركيز على الإبداع والأثر مع الحفاظ على الاتساق والامتثال والكفاءة.

أعد تشكيل التسويق معنا—لنعمل معًا. عند تقديم طلب التوظيف، فإنك توافق على سياسة الخصوصية لدينا.