نبذة عنا:
تعمل Loop Support على ربط الشركات بمواهب متميزة في مجال خدمة العملاء. نحن نبحث عن أشخاص يقظين، متعاطفين، ولديهم دافع للتعلّم والتطور. إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وإيجاد الحلول، يسعدنا التواصل معك.
المسؤوليات:
• التعامل مع استفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
• تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول المنتجات والخدمات.
• تحديد المشكلات المتعلقة بالمنتجات وحلّها بسرعة.
• الحفاظ على أسلوب ودود ومهني في جميع تفاعلات العملاء.
• توثيق تواصل العملاء وطرق الحل بعناية.
المؤهلات:
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا (مطلوبة).
• اتصال موثوق بالإنترنت وجهاز حاسوب مناسب (مطلوب).
• يُعدّ العيش أو العمل أو الدراسة في الولايات المتحدة أو كندا ميزة إضافية وليس شرطًا.
• القدرة على العمل بشكل مستقل من مكتب منزلي هادئ.
• التحلّي بسلوك مهني وإيجابي مع عقلية تركّز على خدمة العملاء.
• يُعدّ امتلاك خبرة في دعم العملاء أمرًا مفيدًا لكنه غير ضروري.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على الاستجابة السريعة.
To apply for this job, please visit the application page
