المناطق الزمنية: التوقيت الياباني القياسي (UTC+9)، التوقيت الصيني القياسي (UTC+8)، توقيت إندونيسيا الغربي (UTC+7)، توقيت ميانمار (UTC+6:30)، التوقيت البنغلاديشي (UTC+6)، التوقيت النيبالي (UTC+5:45)، التوقيت الهندي القياسي (UTC+5:30)، التوقيت الأوزبكي (UTC+5)، التوقيت الإيراني الصيفي (UTC+4:30)، توقيت الخليج القياسي (UTC+4)

تبني شركة Flight فرق دعم عملاء تعمل عن بُعد لصالح الشركات الناشئة المتنامية التي تضع الإنسان في المقام الأول. ومن خلال الجمع بين توظيف الفرق والإرشاد المتخصص، نتعاون مع الجميع بدءًا من مؤسسي الشركات في مراحلها الأولى ممن يقومون بأول تعيين في مجال الدعم، وصولاً إلى القادة ذوي الخبرة الذين يوسعون أقسامهم، وذلك لمساعدتهم على تقديم تجارب مميزة للعملاء.

تتمثل مهمتنا في جعل مسارات العمل في مجال تجربة العملاء متاحة على مستوى العالم، وتبني نهج يركز على الإنسان ويعود بالنفع على عملائنا ومستخدميهم وموظفينا.

نحن نبحث عن ممثلي دعم عملاء يجسدون قيمنا في الخدمة، والشمول، والثقة، والتعاون، ويتطلعون إلى تقديم دعم متميز لعملائنا ومستخدميهم.

ما ستقوم به
• الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، مع تقديم إجابات واضحة وحلول فعّالة
• استخدام مجموعة من الأدوات الرقمية لتزويد العملاء بمعلومات دقيقة
• اقتراح طرق لتحسين تجربة العملاء لفريقك وللعملاء
• العمل على تحقيق أو تجاوز أهداف الأداء والجودة
• تمثيل Flight بمهنية وود عند التعامل مع العملاء

ما نبحث عنه
• خبرة سابقة في دعم العملاء
• مهارات قوية في اللغة الإنجليزية محادثة وكتابة، مثبتة بنتيجة عالية في اختبار كفاءة اللغة الإنجليزية
• مستوى عالٍ من التعاطف والذكاء العاطفي
• قدرات ممتازة على حل المشكلات
• مرونة ورغبة في التعلم المستمر والتطور
• الاستعداد للعمل بدوام كامل في أي وردية
• التوفر للعمل يوم السبت أو الأحد

ما نقدّمه
• بيئة عمل مرنة بالكامل وعن بُعد
• فريق عالمي من الزملاء المهرة الذين يجمعهم الشغف بمساعدة الآخرين ودعم نجاح بعضهم البعض
• فرص للتدريب والتطوير لتعزيز مهاراتك ومسارك المهني
• بيئة شركة ناشئة متنامية توفر فرصًا كبيرة للإنجاز وتحمل المسؤولية
• إجازات مدفوعة الأجر

للعمل في Flight، يجب أن يكون لديك حساب بنكي قادر على استلام تحويلات ACH أو التحويلات البنكية بالدولار الأمريكي. إذا كنت بحاجة إلى خيار مناسب، نوصي بالبنوك الإلكترونية مثل Wise أو Mercantil أو Facebank أو Payoneer، فهي منصات آمنة تتيح لك استلام الدولار وتحويله إلى بنكك المحلي.

تعد Flight جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة وتقدّر التنوع. نحن لا نمارس أي تمييز على أساس العِرق أو اللون أو الأصل أو الدين أو الجنس أو الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو الهوية الجندرية أو صفة المحارب القديم.