في شركة شيك باي، هدفنا هو الإسهام في إطلاق عصر جديد لعملة البيتكوين. نحن نعيد ابتكار الخدمات المالية لضمان حصول كل فرد في كندا على فرصة عادلة.

ثقافتنا تقوم على العمل الهادف، والعمل الجماعي، والاحتفاء بالإنجازات. إذا كنت شخصًا يقدّر التطور، والتنفيذ السريع، والتعاون المنفتح مع زملاء يشاركونك التفكير نفسه، فسيسعدنا أن نبني المستقبل معًا.

حول شيك باي

منذ عام 2015، نطوّر تطبيق شيك باي لجعل شراء البيتكوين وكسبه أمرًا بسيطًا وسريعًا وآمنًا. وفي عام 2022، قدّمنا بطاقة شيك باي، التي تتيح للمستخدمين كسب مكافآت بالبيتكوين على مشترياتهم اليومية. واليوم، يستخدم أكثر من مليون كندي شيك باي لتنمية مدخراتهم من البيتكوين والتحكم بمستقبلهم المالي.

نحن شركة خاضعة للتنظيم الكامل في جميع أنحاء كندا ومدعومة من أبرز شركات رأس المال الاستثماري بتمويل قدره 44 مليون دولار. لدينا مجتمع متحمّس ومتنامٍ، ونبحث عن أشخاص يتطلعون للمساهمة في بناء شيء مميز.

ممثل دعم عملاء بدوام كامل

مرحبًا! كلمة “مليون” واحدة في الإنجليزية والفرنسية. لدى شيك باي أكثر من 1,000,000 مستخدم يحبون الخدمة بقدر حبهم للبيتكوين. يسعدنا استقبال ممثل دعم عملاء جديد، لأن ذلك يعني انضمام المزيد من المهتمين إلى عالم البيتكوين وشيك باي، أيًا كانت اللغة التي يفضلونها.

نبحث عن شخص ينضم إلى فريقنا المتعاون والنشيط خلال ساعات المساء. ستتحدث مع العملاء باللغتين الإنجليزية والفرنسية، وتجيب عن أسئلتهم حول شيك باي وحساباتهم. ستستمع، وتفهم، وتجد الحلول لمجموعة واسعة من المشكلات. ومهمتك هي تقديم خدمة يمكن وصفها بكلمة مشتركة بين اللغتين: استثنائية… تقريبًا. لا تتردد—قدّم الآن!

الجدول: الجمعة إلى الثلاثاء، من 1 ظهرًا إلى 9 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي

ما ستقوم به

– تحديد مشكلات العملاء وحلّها في شيك باي
– تطوير فهم عميق لمنتجاتنا وخصائصها وآليات العمل
– التعاون مع أعضاء الفريق لمعالجة استفسارات العملاء
– مشاركة ملاحظات العملاء ورؤاهم مع الفرق الأخرى
– التحقيق في الأنشطة المريبة وجمع التفاصيل اللازمة واتخاذ الإجراءات لمنع الاحتيال
– إظهار التعاطف والاهتمام في كل تفاعل مع العملاء
– دعم العملاء عبر الدردشة والبريد الإلكتروني
– المشاركة في جلسات التدريب واجتماعات الفريق
– التواصل مع الفرق الأخرى عبر Slack وGoogle Meet

من نبحث عنه

– خبرة 1–2 سنوات أو أكثر في دعم العملاء
– طلاقة في اللغتين الإنجليزية والفرنسية
– قدرة قوية على حل المشكلات والاستمتاع بالتحديات
– مبادر وقادر على أداء مهام متعددة والتكيف بسرعة
– تواصل واضح وواثق وحساس لاحتياجات المستخدمين

مزايا إضافية

– فهم أساسي للعملات الرقمية
– شغف بمهمتنا ومنتجاتنا
– تهز الهاتف يوميًا (ميزة لمحبي ميزة Shake)

لماذا تنضم إلينا؟

– المساهمة في تشكيل مستقبل المال عبر إعادة ابتكار الخدمات المالية في كندا
– إحداث تأثير على ملايين الأشخاص مع تسارع تبنّي العملات الرقمية
– تنمية مسارك المهني عبر فرص التعلم والتطوير المستمر
– مشاركة الأفكار بحرية—فالفكرة الجيدة أهم من المسمّى الوظيفي

المزايا والامتيازات

– خيارات أسهم لجميع الموظفين
– مراجعات سنوية للرواتب
– تغطية صحية وأسنية، إضافة إلى حسابات للعافية
– العمل عن بُعد من أي مكان في كندا، مع إمكانية الوصول إلى مكاتب مونتريال وتورونتو
– ميزانية سنوية بقيمة 2000 دولار للدورات والشهادات والتدريب
– 20 يوم إجازة سنويًا، إضافة إلى مكافأة 1000 دولار عند استخدامها كاملة
– إجازة والدية مدفوعة حتى 100% من الراتب لمدة 18 أسبوعًا
– فعاليات ربع سنوية للفريق أو للشركة لتعزيز الروابط والاستمتاع

تكافؤ فرص العمل

لا تمارس شيك باي أي تمييز قائم على العرق، أو الأصل، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الهوية الجندرية، أو الجنسية، أو العمر، أو الإعاقة، أو التوجه الجنسي، أو الحالة العائلية أو الزوجية، أو أي فئة أخرى محمية وفق القانون الكندي.

إذا كنت بحاجة إلى ترتيبات خاصة، فأخبرنا وسنلبي احتياجاتك. للحصول على المساعدة أو الصيغ البديلة أو دعم الوصول، أدرج التفاصيل في طلبك أو تواصل عبر talent@shakepay.com.

إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب نظرًا لعدد المستخدمين الناطقين بالإنجليزية وطبيعة منصتنا على مستوى كندا.